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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiésuite a l intervention pour entretien de la chaudiere , la pression est passée a 2,5
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès contraignant pour les rendez-vous entre 8h et 12h.... la plage d'horaire nécessite d'être disponible pendant TOUT ce créneau. J'étais en télétravail le jour de mon dernier rdv Engie. Ce n'était pas du tout confortable de savoir qu'à tout moment pendant mes réunions de la matinée je pouvait être interrompu. Le pire, c'est que je n'ai pas été interrompu jusqu'à mon heure de déjeuner. J'ai contacté l'agence Engie à 11h55, qui m'a confirmé que j'avais bien mon rdv dans la matinée". La personne a essaye de joindre le technicien mais sans succès. Et finalement, j'ai reçu un appel masqué pendant ma communication avec l'agence : c'était le technicien qui m'annonçait qu'il cherchait une place en bas de chez moi. Il est arrivé et a fait se manipes, avec entre autres son aspirateur TRES TRES BRUYANT, puis a dégrossi (avec mon éponge de vaisselles), les saletés qui ont atterri autour de sa zone de travail. Il m'a fait signé et est parti. Je réalise qu'après son passage, j'ai du nettoyer ma cuisine avant de commencer à préparer mon déjeuner. J'ai dû manger en vitesse avant de devoir reprendre mon activité. Bref, au final l'expérience n'était pas du tout satisfaisante (même si te technicien a fait son boulot). Ce qui m'aurait vraiment convenu : - la veille, un mail ou SMS du rappel de mon rdv. - le jour même, un créneau horaire précis avec des tranches d'une demi heure ou une heure maximum. - l'appel du technicien 1h avant d'arriver. - la possibilité d'avoir une estimation de son heure d'arrivée en temps réel (avec appli smartphone). - un aspirateur silencieux. - un nettoyage avec son matériel - une solution pour que les poussières ne voyagent pas dans les pièces
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention annuelle réalisée avec beaucoup de soins Technicien compétent et aimable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéHeu..que dire... c'est de mon côté que les connexions téléphoniques sont médiocres.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien e
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJérôme le technicien a été très sympathique, il m'a expliqué ce qu'il faisait à chaque fois. Quand il parlait on sentait qu'il aimait son travail. Travail propre et rapide. Merci.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien alliant professionnalisme, amabilité et gentillesse. C'est un technicien qui valorise votre agence.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe rdv était prévu entre 13 h 17h.le technicien est passé à 11h30.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLes prestations sont trop dépendantes du professionnalisme des techniciens qui interviennent. Certains sont tout à fait incompétent. Le technicien qui est intervenu hier était parfait. Celui qui était intervenu au moment de la panne de notre chaudière en hiver ne valait rien du point de vue professionnel.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiédépannage toujours rapide , conseils avises et sincerité des depanneurs
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçu d'avoir dû rester toute la matinée à la maison et d'avoir dû annuler un rendez-vous, du fait d'avoir été averti après 11h d'une intervention qui allait se dérouler Quelques minutes plus tard .
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRAS Parfait rapide efficace
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéexcellentes prestations,personnel sympathique et à l'écoute
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéce n'est pas toujours facile de vous avoir au téléphone mais c'est parce qu'on doit être nombreux à vous appeler...
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité, discrétion et amabilité de l'intervenant, je recommande les services ENGIE
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUn bé-mol,il a fallu que je contacte car à ma 1ére visite prévue,jai attendu de 7h à 12h pour savoir où en était le technicien qui a essayé de me joindre vers 11h20 mais en n° masqué!!!!Donc raté et s'est présenté à la porte en signalant que j'étais absent alors qu'il suffisait de tourner la poignée de la porte commune!!!!!!!!!Donc j'ai envoyé un mail à Engie et toujours pas de réponse!!!!! Au 2ème rdv un technicien qui a l'habitude de venir et bien impeccable!Tout comme l'accueil téléphonique.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéras,parfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéClient de longue date j'ai toujours été très satisfait de vos services et du caractère sympathique des techniciens.
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