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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSerieux , efficace et réactif
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéIl est à noter que depuis des années me concernant le flexi tube n' a pas été changé, alors que depuis 40 ans celui était changé à chaque révision de chaudière , ayant signé à l'époque le contrat avec la CGST SAVE . J' en demande donc son changement. Cordialement
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sympathique et très efficace !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et efficace
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRefus d’intervenir car la chaudière est dans la salle de bain. Question non posée lors de la signature du contrat!!!! Attente de remboursement. Perte de temps et organisation mise à mal! Grand flou sur la date d’intervention. Prévue le 15 puis annoncée le 6. Remise au 15 suite à appel. Puis annoncée l’après midi mais passage le matin… donc nouvel appel pour vérifier.. bref de très nombreux contacts pour essayer de cadrer l’intervention…pour rien au final sauf recommandation de changer ma chaudière qui est par ailleurs très récente!!!!!!!!
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJ attends depuis plus de 3 mois l historique des interventions sur mon installation De plus des propos pas tres sympathiques de vos accueillant parce que j ai changé de domiciliation bancaire et qu il y a eu un.souci sur les prélèvements Bien que j ai signalé que ce logement soit en location je recois les sms d intervention .... Donc d une facon general tres insatisfait de vos services et je pense mettre fin a notre collaboration Bien a vous T Storne
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des interventions faites sur ma chaudière fioul depuis plusieurs années. Technicien, pro, compétant et très bon conseil
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et intervention sans problème.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous par courrier. Technicien très sérieux. Ne bacle pas son travail. Très propre . Et très gentil
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiévos techniciens sont des professionnels compétents
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéL'efficience, le professionnalisme, les compétences des intervenants m'ont réconcilié avec les opérateurs de la profession.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur cette intervention qui c'est bien déroulée. Personnel compétant et fort sympathique. Bravo.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon acceuil
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéentretien effectué en respectant l'horaire du RDV, j'apprécie.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéVotre technicien est performant et très agréable. Très bons échanges.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai validé un devis pour un désembouage , rinçage et traitement de mon installation de plancher chauffant et radiateurs, et l'installation d'un pot à boue magnétique. A son arrivée, le technicien se présente sans centrale de désembouage, et sans produits de nettoyage et traitement. Je lui demande alors de me détailler la prestation. il m'explique qu'il a prévu de rincer mon circuit directement avec l'eau du réseau, sans machine et sans produits, et m'explique que c'est comme cela qu'on réalise le désembouage d'une l'installation. Moi j'appelle ça un rinçage ! Et je n'ai pas besoin d'un technicien ENGIE et d'une prestation à 900€ pour réaliser le rinçage de mon installation, que je peux le réaliser moi même (ce que je fait d'ailleurs depuis 2 ans). J'ai donc refusé la prestation. Le technicien a pris contact avec son manager et m'a ensuite confirmé qu'il reviendrait un autre jour avec les produits et la centrale de désembouage pour réaliser la prestation. Je suis très déçu du manque de professionnalisme dont a fait preuve ENGIE à mon égard. Si je n'avais pas été présent, et que ma femme avait accueilli le technicien, elle n'aurait pas su identifier le problème et la prestation aurait été bâclée : simple rinçage, au lieu d'une prestation complète de désembouage et traitement. J'espère que le prochain technicien qui interviendra sur mon installation pour terminer la prestation fera preuve cette fois ci du bon niveau de compétence et de professionnalisme que j'attends d'une société comme ENGIE. Je précise que ma femme et moi faisons également partie du groupe ENGIE depuis de nombreuses années, dans le secteur de l'industrie, et nous sommes d'autant plus surpris de cette situation... Dernier point je vais devoir à nouveau m'organiser et poser une nouvelle journée de congés pour être présent lors de la prochaine intervention, qui aurait du normalement être soldée le 14 septembre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue a fait un travail remarquable merci
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéheureusement que j'avais un escabeau!!!!!! dans le rapport ,remplacement du filtre????? c'est moi qui l'ai fourni
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéles intervenants super bon ils sont trouvé la panne toute suite
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