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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a travaillé soigneusement et proprement a vérifier la chaudière, les sorties VMC, la sortie d'aération du haut de la fenêtre, les radiateurs. Un Merci, pour eux Cordialement.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRAS service parfait
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN A L'HEURE AU RENDEZ VOUS ,EFFICACE ET TRES PROFESIONNEL ,DE BON CONSEIL SUR L'UTILISATION DE LA CLIM, UN CONTACT TRES AGREABLE
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu un après-midi entier de 14 h à 18 h un technicien qui n'est pas passé. Malheureusement je n'ai pas été prévenue. Quand j'ai appelé , on m'a refixer un rendez-vous. Le matin. J'ai attendu à partir de 8 h. Le technicien m'appelle à 10h45. Il ne pourra pas venir. Un technicien est passé à 14h. STOP ......
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès mal reçu, avec une hôtesse d'accueil qui commence par vous reprocher d'avoir fait certaines manipulations plutôt que de vous rassurer. Qui vous annonce que c'est les vacances et que donc on est pas sûr d'être dépanné rapidement. Fin de contrat en avril 2022 , je pense sérieusement rompre ce contrat pour me diriger vers des gens plus professionnels.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéD'abord l'accueil téléphonique pour trouver une date et ensuite définir l'intervention et les conditions liées à celle-ci furent toujours apprécié. Contact compétent, informatif, et fournisseur de solutions pour le client. Les appels téléphoniques avant les interventions, n'étaient ni trop rapprochés ni trop éloignés, logiques et cohérents. L'intervention fut pratiquée par une équipe de pro, avec une très bonne organisation au niveau du planning d'intervention. Compétence, sérieux, travail propre et de qualité. Les explications fournies pour l'utilisation du matériel le furent tout autant. Plus le 2ème passage après l'installation pour contrôle que tout allait bien au niveau matériel et compréhension par le client. Je suis très satisfait !!! et nous étions au mois d'août, qui n'est pas un mois facile !
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTravail rapide en espérant que la fuite ne revienne pas,.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéIl est dommage qu'il ait fallu l'intervention de deux techniciens successivement pour régler une chaudière neuve installée il y a quelques jours, car nous avons reçu peu d'explications sur le fonctionnement ayant plutôt des informations disons contradictoires.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPanne détectée le 29 juin sur adoucisseur. Pièce normalement commandé le jour même. Le 21 juillet sans nouvelle j appelle et on me répond que la commande n'a pas été passée mais que c est fait aussitôt. Début août je rappelle er on me répond que la pièce reçue n est pas la bonne. Le 17 août la pièce n étant toujours pas là je demande le nom d un responsable et menace de remettre le dossier à mon conseil juridique. Miracle une demi heure après on m'annonce mon dépannage pour le 19 août. Bilan près de 2 mois d attente pour une carence de vos services. Par contre le technicien était très compétent. En résumé contrairement au passé je ne vous adresserai plus les membres de ma famille ni mes amis.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès aimable.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéCourrier de RDV pour le 19/08 après-midi reçu le 12/07, sms de confirmation reçu le 4/08. Le technicien est arrivé le 19/08 en début d'après-midi comme prévu.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique et à l’écoute. Technicien très professionnel.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéL'accueil était agréable et le technicien a été aimable
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLes techniciens au top qui expliquent bien ce qu’ils font avec un bon sens de la communication C’est très appréciable, merci
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéMon rdv a été mal noté, j'ai patienté toute une après midi pour rien vu que le rdv avait été pris pour le lendemain au lieu du jour même. La personne que j'ai eu au téléphone m'a expliqué qu'elle n'avait personne ce jour sur le secteur alors que je technicien le lendemain m'a expliqué qu'il était dans la ville d'à côté ! Et pour prendre un rdv pour une panne finalement et non plus pour un entretien, le dépannage 7j/7 que je paye 200€/an m'a été expliqué qu'au final c'était en fonction de la disponibilité des techniciens et au départ on me proposait un rdv 4j après alors que je n'avais plus d'eau chaude! Donc peut être revoir le terme 7j/7 et baisser les prix en fonction ! Et je vous passe le commentaire du technicien me faisant signer électroniquement le devis pour la pièce à changer qui m'explique qu'en temps normalement il faut laisser 15jours de délai au cas où il y est une rétractation du client, en vous rappelant que je n'avais toujours pas d'eau chaude. Alors payer un service en soi ne me dérange pas quand celui ci est au moins à la hauteur qu'il prêtant être.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLors de cette intervention, Le technicien n’a pas testé si les radiateurs fonctionnaient dans la maison. Ce qu’à tjs fait les autres techniciens. L’année dernière le tech est passé pour l’entretien, nous avons rallumé la chaudière peu de temps après, évidemment ça ne fonctionnait pas le tech est revenu mais la pièce n’a pas été commandée tout de suite, nous avons attendu 3 semaines sans chauffage pour obtenir une pièce, personne ne pouvant nous indiquer le délais pour l’installer. Avec 2 enfants sans chauffage ! Par contre là on ne avait pas adressé de questionnaire … Je suis très déçue la société précédant ENGIE était bien plus professionnelle.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire
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