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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a apporté les réponses à mes interrogations quant au fonctionnement de la chaudière (j'ai emménagé il y a quelques jours seulement). Très bon travail, propre et sérieux. Excellent contact avec le technicien. Merci beaucoup.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAujourd'hui respet des horaires et des délais !
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire pour tout s'est bien déroulé aucun problème
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPremière rdv annule sans que choix prévenu
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTombé en panne d'eau chaude, j'ai été très bien guidé par mon interlocutrice au téléphone, ce qui m'a permis de rétablir l'eau chaude en attente de la visite du technicien pour l'entretien annuel et qui m'a donné quelques explications utiles par rapport au mode d'emploi de ma chaudière qui n'est pas à la portée d'un particulier
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour , mon avis est assez mitigé sur les interventions Engie , le RDV de ce jour a été honoré , mais les deux interventions précédentes qui devaient avoir lieu par contre sont restées "aux abonnées absents" de la part de Engie sans aucune information ! Après un appel infructueux auprès du standard , un responsable de la société m'a rappelée en s'excusant et a donc refixé ce RDV d'aujourd'hui . Cet intervenant s'est présenté avec le matériel nécessaire , ce qui n'est pas toujours le cas pour certaines interventions . Par ailleurs , il serait souhaitable de mettre au clair avec le bailleur , les taches qui doivent être exécutées car elles ne correspondent pas dans leur totalité comme stipulées sur le formulaire d'intervention , ce que nous avons déjà signalé aux deux parties . Merci d'en prendre note . Cordialement .
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTechniciens compétents et agréables..
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien. Rapide et efficace.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien étant intervenu : compétent, sympathique, juste parfait
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien un nouveau un jeune a effectué un entretien chaudière très sérieux de qualité , et s' est montré très professionnel,de plus agréable et sympathique
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéToujours disponible
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l accueil téléphonique, technicien très compétent.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu mais je n ai pas apprécié sa méthode rigide- Il faut signaler les problèmes et laisser du temps aux clients pour solutionner les éventuelles anomalies.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle, le technicien m'a bien expliqué ce qu'il constatait
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJ'avais prévu un rdv en ligne et celui-ci a été annulé sans même que je sois prévenu alors que j'avais pris un jour de congé spécialement. Un autre RDV m'a été imposé sans me consulter. De plus j'ai une chaudière et un ballon et à chaque fois vous me donnez 2 RDV au lieu d'un seul et unique pour les 2
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès cher pour une intervention de 30min
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéIl était ponctuel il a fait bien son travail
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéService de qualité. Très satisfaite
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiésecrétaire très correcte et performante le technicien ponctuel rien a dire. Société très satisfaisante.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien n’a pas résolu un des deux soucis : le problème de programmation de la chaudière et me répond de façon effrontée quand je le lui signale, il se fiche royalement de moi et refuse de s’en occuper, avec mon mari nous laissons tomber toute discussion avec cet incompétent incorrect et attendons le prochain chauffagiste qui viendra installer la pièce de remplacement pour l’autre problème pour lui soumettre ce soucis ...
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