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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPas sérieux pour une simple révision pas moins 5 rdv manquer et 5 mois d'attente pas un appel de vôtre . HONTEUX.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai appréciée d'être contactée par téléphone par le technicien pour me proposer d'arriver en avance, ce qui me convenait parfaitement.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéIntervention rapide . C’est réparé Merci
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien à l’écoute et de bons conseils
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDÉLAIS RV UN PEU LONG
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéEtant détenteur d'un contrat d'entretien pour ma climatisation réversible, je suis entièrement satisfait des interventions des techniciens qui sont très compétents et trouvent toujours une solution à un quelconque problème
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et aimable. Rien à redire.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSuite à une demande de devis via Internet un contact téléphonique très courtois et à l'écoute permet de détailler les points importants de la demande. En suite la visite d'un technicien très disponible, lui aussi à l'écoute pour examiner la faisabilité du projet. Un devis, détaillé, m'a été adressé, le soir même, pour chiffrer le coût de mon projet de climatisation. Très bonne réactivité et niveau d'écoute et conseil de l'équipe Engie
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, le problème c’est quand je téléphone cinq fois ou plus et que je demande le service financier pour avoir quelques renseignements pour savoir si il y a un plan de financement pour le remplacement de la chaudière et que vous répond à chaque fois ( pas de problème, j’envoie un mail au service concerné pour qu’ils vous contacte, ça pratiquement pendant un mois ) j’attends toujours. Ce n’est pas sérieux,voir pas très professionnel, mais le point très positif, c’est la personne qui est venu installé la chaudière, son nom Mr Joël Robino, une personne comme on en fait plus, vous avez de la chance d’avoir un technicien aussi professionnel que ca. Cdlt
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSerieux de l' agent ENGIE
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire personne sérieuse qui fait très bien son travail
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe Technicien est venu puis reparti de la même manière, disant qu'il ne connaissait pas ma pompe à chaleur et ne pouvait rien faire! Pour un Groupe de votre importance cela pose question et c'est bien dommage.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLa personne qui donne les rendez-vous devrez Et se renseigner avant la disponibilité des réparateurs disponibles afin d avoir un rendez-vous le plus vite possible
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable , précis , matériels propre ,
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJ'aimerais bien bien être informé du passsge du technicien avant son arrivée !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et à l'écoute. Respect des gestes barrières. Explications claires.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTres professionnel
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBonne communication avec un rdv annulé et reporté.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et efficace. Premier contact téléphonique avec le standard avec une personne moqueuse et irritante. Le service ramonage par le bas d'un foyer bois n'existe plus, ni le ramonage de la cheminée fioul. Sans ces services de ramonage, la facture avec Engie est encore plus élevée qu'avec Jimenez. On a l'impression qu'une situation de monopole est entrain de s'installer, aux détriments des usagers.
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