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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéUn grand professionnalisme de la société qui est venu nous installer la chaudière et du technicien d’engie de Guenange 57 pour la mise en service
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéréactivité
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéHeure et date du RV parfaitement respectées par le technicien.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCela dépend de la secrétaire !!.!!!
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil sympathique et conseil clair et efficace Intervenant professionnel et agréable
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Le technicien Maël très agréable et très compétant. Tout est parfait merci. Cordialement
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon service, technicien très compétent. Presta un peu chère.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et poli
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDes professionels aux niveaux de leur travail,a repondre a nos questions,je les remercie infiniment,tres bon travail,merci aux plombiers qui ont pose la chaudiere ,je recommande
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours été entièrement satisfaite de Home Services et encore plus des techniciens qui font très bien leur travail
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et ponctuel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéInstallation parfaite et technicien sympathique ! Seul bémol , il était tout seul pour le démontage de l’ancienne chaudière et deux étages sans ascenseur pour l’évacuation , heureusement que j’étais présent et que je n’ai pas 90 ans !!! Ce type de chantier mériterait 2 techniciens …
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLors du premier rendez-vous, je n'ai tout simplement pas eu de visite du technicien ! On m'a posé un beau lapin ! Et aucun appel pour prévenir. J'ai donc appelé la succursale de Villeneuve d'Ascq, le jour ouvrable suivant. Je suis tombé sur une personne nonchalante, à qui j'ai expliqué la situation et mon profond agacement par ce manque de respect envers la clientèle. La seule réponse à mon questionnement sur le pourquoi le technicien n’était pas passé, et qu’on ne m’avait pas contacté a été : “Ah oui il y avait bien un rendez-vous”. La cerise sur le gâteau a été de me poser la question : “Il vous faut un nouveau rendez-vous ?” Cette question n’aurait même pas dû être posée et un nouveau rendez-vous aurait dû m’être proposé d’entrée de jeu. J’avoue avoir été très fortement déçu par Engie Home Services. Fort heureusement, le technicien qui est passé lors du second rendez-vous a relevé le niveau !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiépersonne très agréable et très sociable très à l'écoute
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBravo pour le conseil adapté
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai horreur de la plate forme : tapez 1, tapez 2
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTechniciens très sympathique et professionnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait du service
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est toujours le même depuis des années, et ça c'est TRES IMPORTANT. Aimable, compétent, ponctuel. Il m'appelle deux fois, une fois pour signaler qu'il va bientôt arriver, une autre pour dire qu'il arrive. Les rappels de RV sont faits par mail et pas SMS. Le Rendez vous est facile à annuler ou confirmer en ligne. Donc tout va bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLes techniciens au top !!! Pour la chaudière et le ballon thermodynamique
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