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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien impeccable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Franck est un homme très responsable. Maxime qui était en formation ne pouvait pad trouver meilleur formateur.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'aime pas exprimer un mécontentement autrement dit lorsque je le fais comme c'est le cas présentement c'est vraiment justifié, le technicien a diagnostiqué une valve déficiente au niveau de ma chaudière qui serait donc responsable du dysfonctionnement épisodique de ma chaudière en précisant qu'il n'est pas possible de remplacer la pièce car elle ne se fait plus, ma chaudière CHAFFOTEAUX & MAURY est âgée de 14 ans ; renseignement pris auprès d'un professionnel crédible, cette valve est encore disponible.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien investi dans sa mission, ponctuel et courtois. Gestes barrière respectés.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité d intervention
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout est OK 👌
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne discrète et agréable. Rapidité de l intervention. Travail bien fait je l espère sur la durée.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéChaudière non rallumée après rdv maintenance
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie beaucoup l'appel téléphonique nous prévenant de l'arrivée des intervenants de Engie Home Services
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, poli, discret, et a laissé les lieux très propres.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCette année, le rdv automatique était 1 mois après la date prévue. (Début septembre au lieu de début août) donc obligée de poser un jour de congés alors que j’avais réussi a prévoir les entretiens annuels durant mes congés annuels. Sinon, technicien toujours sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéC'est le technicien chaudière le plus professionnel que je n'ai jamais rencontré : ponctuel malgré les difficultés pour se garer, consciencieux, persévérant, il est allé au bout des choses et il a notamment résolu un problème sur ma chaudière qui traînait depuis de 3 ans. Pédagogue, il a pris le temps de m'expliquer comment mettre ma chaudière THERMOFAST sur le mode éco. Vraiment très satisfaite de votre collaborateur! Son intervention améliore mon confort via à vis de ma chaudière . Un grand merci à lui!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépas de contact téléphonique mais une information par internet
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel et qui applique parfaitement les gestes barrière
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, j'ai reçu un courrier et ai accepté sur site le rendez-vous.Le technicien est arrivé dans le créneau prévu et s'est montré très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien venu ce matin est très professionnel Sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, intervention rapide.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Au sujet des communications téléphoniques. Beaucoup trop d'attente.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéServices réactifs après ma demande
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