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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéVotre personnel est très compétent.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMerci.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébonjour, très bon technicien compètent ,ma appeler 30mn avant pour me prévenir qu' il allait venir ,je lui demande un devis pour une pompe a chaleur ,le soir même il me l'avait fait il me donne des conseils et pour finir na pas eu peur de mon chien un labrador ce qui n'est pas le cas de tout ceux qui vienne chez vous faire des réparations ,merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire tout va bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDOMMAGE QU'A CHAQUE FOIS CE N'AI PAS LE MEME TECHNICIEN
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéInstallateurs à l écoute et très professionnels, très satisfaits du service.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa planification du rdv faite par vos soins est un et on peut le modifier, l’échange téléphonique était rapide efficace et très cordiale, l’intervention du technicien est claire et précise sur le fonctionnement de la chaudière, le technicien se rend disponible.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépersonelies serieux et polit
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu de votre service
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de la prestation.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe dysfonctionnement n'a pas été résolu. Le technicien a ouvert l'eau du robinet de la cuisine au niveau du levier sans mettre un récipient pour recueillir l'eau. J'ai dû intervenir pour mettre un récipient qu'il aurait pu me demander. Étant en période estivale j'ai mis la chaudière sur eau chaude uniquement. Votre technicien après son intervention a oublié de remettre à cette position. Au final son intervention n'a pas permis de résoudre le problème car il dit qu'il manque une pièce. Ce dimanche matin avant midi je vous rappellerai car nous n'avons pas l'eau chaude.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPARFAIT ET EXCELLENT PROFESSIONNEL !!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon professionnalisme du technicien et très bonne écoute de nos attentes
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiésouci pour obtenir l'attestation
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrésentation, explications parfaites
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout était bien expliqué pour le changement de chaudière à gaz
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAvis de passage par courrier, confirmation par mail . Prévenu par téléphone par le technicien avant son arrivée . Disponibilité et amabilité du technicien avec information sur les différentes phases de l'intervention et nettoyage du local .
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