Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNon respect des engagements
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente intervention de Monsieur Lacour..., excellent technicien...., très sympathique,... et très grandes compétences.....
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTravail très bien fait , très propre, plombier très sympathique et professionnel. Entreprise Clément à recommander
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente pour la pièce de rechange. Heureusement que cela n'était pas en hiver car 15 jours sans chauffage.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venue m'installer le détecteur de monoxyde ne m'a donné aucunes explications.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrecisez lors de l'appel matin ou après-midi
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace rapide et professionnel
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venue faire l'entretien de la chaudière a très bien fait son travail, parfait. J'ai une seule remarque à faire concernant le secrétariat, j'ai eu en juillet une personne désagréable qui a essayé de me faire culpabiliser et je n'ai pas du tout apprécié. J'avais un RDV important à Bordeaux pour des problèmes de santé et un RDV Home service à 9h.........malheureusement cela est impossible à être réalisé, je l'ai appris après. Formez ces personnes à plus de professionnalisme, en fonction du lieu requis pour le RDV réalisable. Merci
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDevis pour chgt chaudiere, techniciens professionnels qui répondent à nos questions.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService bien organisé et respect des horaires
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSuite un devis proposé par un technicien, je rappel l accueil téléphonique pour avoir des informations. On me dis qu ils transmettent au technicien car seulement lui peut répondre à mes questions. 3 appels et trois semaines plus tard toujours pas été rappelé. Quand le technicien est venu faire la réparation, il n a pas changé l ensemble des pièces qui avaient été prévu initialement. Je dirais que le travail a été sérieux, mais 4h de travail était prévue et reparti au bout de 3h….. Par contre lors du remontage de l habillage de la chaudière une vis et sa fixation n ont pas été remis, disparue (dans la sacoche du technicien), ou un simple oubli lors du remontage.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout simplement honteux depuis 2 ans que l'on m'a installé un chauffe eau j'apprends il y a quelques jours que ça a été mal installé et que j'ai une fuite depuis le début!!! aussi la dernière visite devait conduire à un compte rendu par mail que je n'ai jamais reçu aucun moyen de prouver ce que le technicien m'a dit en changeant une partie du chauffe eau inadmissible
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDommage qu’il n’y est pas de dépannage au week-end
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait de l'intervention mais la procédure de prise de rendez vous est longue et complexe
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide….très professionnel
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPour la vérification après la pose est il possible de donner une heure exacte de rendez vous . Il n''est pas toujours possible selon son métier de bloquer une demi-journée
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAucun nettoyage après intervention. De l'eau en dessous de la chaudière. De plus le tuyau d'évacuation de la machine a laver avait été retirer du tuyau d'évacuation... Je vous laisse deviner ce qu'il s'est passer a la mise en route de la machine ... A part sa intervenants agréables
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de la visite de votre conseiller le 30/08/2021. Mais je n'ai toujours pas reçu le devis demandé.
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout d accord avec le diagnostic qui a été fait et qui montre un manque total de professionnalisme de engie dans l installation de la chaudière il y a un an
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
