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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite du technicien.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiébonjour, vous me demandez si je suis prêt à recommander Engie, mais ce qui m'intéresse c'est le service que j'ai auprès de l'agence de Conflans et dont je suis très satisfait depuis plus de 20 ans, et donc bien avant l'arrivée d'envie, qui n'a rien changé aux prestations réalisées.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUn demi journée de perdu pour une demi heure il est obligatoire de donner une heure de passage et non une demi journée autrement bon travail de votre technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAgent courtois et très professionnel, je recommande.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechniciens très sérieux et opérationnel s Très gentils Très aimables Merci à eux
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLes plages horaires d’attente de l’intervention du technicien sont trop larges !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de rendez vous trop long 10 jours sans toilette c est impossible.mais téléphonie et technicien au top
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait et aimable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes habitués à recevoir le même technicien depuis plus d'une dizaine d'années et le contact est excellent. Ne nous changer pas de technicien car il est très sympathique .
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, aimable, serviable, ponctuel et compétent. Je recommande car rare de nos jours. Bravo
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute du client
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venue faire l'entretient de la chaudière a suivi tous les principes de précaution et exécutée au mieux son travail
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très gentil et m a donné de bons conseils. Il était à l heure que je lui avais indiqué.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAgent, poli, discret, agréable... Juste beaucoup de consommation d eau.....
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSi les techniciens pouvaient vraiment appeler avant d'arriver ce serait bien. S'ils pouvaient faire leur travail sans décrocher leur téléphone personnel avec conversation personnelle en haut-parleur aussi.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de vos services, technicien sérieux et compétent
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation du technicien : très professionnel, efficace ,bon relationnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ce mercredi 15 a 15h30 des l'entrée dans mon logement juste en regardant il a donné son diagnostic qui est condensation sans même vérifier donc j'ai contacter lmh car je ne suis pas du tout satisfaite cordialement
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifié15 minutes chrono pour un entretien de chaudiere, depuis plus de 40 ans que je me chauffe au gaz c'est la 1ere fois. J'espère que je n'aurai pas de problème cet hiver sinon j'irai voir ce que la concurence propose.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite aussi bien de l'accueil téléphonique que des techniciens
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