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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéColis pas encore en route. Dommage pour le service ne réagit pas rapidement
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéFacile et efficace
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiétres bien sur tout merci
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéAucune difficulté en suivant l’aide mémoire transmis. Tous les points délicats étaient mis en avant pour ne pas manquer un item.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéCommande laborieuse à obtenir
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Je recommande
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSelon moi, l’expérience d’achat peut être améliorée sur deux points principaux concernant ce que j’ai pu voir. 1. L’interface de choix du forfait et du mobile. Je n’ai pas trouvé assez intuitif et clair la validation de mes choix lors du processus. 2. Le temps de traitement. Je vois que plusieurs semaines vont s’écouler avant réception de ma commande.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéC’est rapide et efficace
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSite accessible et bien conçu J ai facilement trouvé les informations recherchées
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLors de la commande de mon téléphone le récapitulatif précise "conservation de l'offre actuelle" à la rubrique "abonnement ". Le mail d'enregistrement de cette commande reçu le lendemain stipule : "votre abonnement augmente du fait de la perte de la remise Éco". Ce n'est pas honnête comme pratique commerciale...
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSuper rapide à chercher choix multiple pour la gamme de prix rechercher
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBien pour prendre la commande mais pour faire le choix, le contenu détaillé de l'offre n'est pas intégré à l'offre et demande un peu de recherche sur le site. J'ai appelé le service commercial qui s'est trompé et ne trouvait pas le document. Faites le test vers votre service !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéParfait ,satisfaite des offres proposés
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéCommande facile et rapide a faire Merci
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLa souscription a SFR était simple & rapide mais je porterais un vrai jugement sur la qualité fourni dans l’avenir. 👍🏼
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié.....
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