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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéVite fait bien fait.....
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPas de problème pour trouver le produit
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBien a voir dans l'avenir
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSFR au top
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéCommande passée avec paiement en 4 fois comme proposé mais le système ne fonctionne pas, allo à vos services et j'ai du supprimer ma commande et la repasser en paiement cash !!
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJ'attends ma commande, mais satisfaite des échanges avec les conseillers
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéras très bien et merci .
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu le service clients avant de passer ma commande qui m'a assuré que le tarif de mon abonnement ne changerait pas après mon achat. J'ai reçu un mail de confirmation de ma commande qui mentionnait que mon abonnement changerait donc augmentation de tarif. C'est absolument malhonnête si javais su je n'aurai pas passé cette commande
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLa commande a été passé très rapidement, la validation s’est faite en moins de 24h et les forfaits sont intéressants.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que nous puissions pas utilisé un code promo en boutique!
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et très à l’écoute
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrouver facilement mes articles commandés
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéAucunes difficultés- très bien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien et très simple
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéFaciles, clair, et rapide.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJe souhaite augmenter mon volume internet dès la date de souscription et je comprends que mon nouveau forfait ne démarre que le 1er janvier : c’est totalement contre intuitif et illogique … si j’avais souscris un abonné nouveau, il aurait bien démarré le jour même n’est-ce pas ?
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais la validation est longue à mon avis
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, SFR tjrs à l'écoute du client et réactif ! Cordialement
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