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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 843 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 406 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.

Les retours évoquent aussi quelques limites bien précises, comme un code de colis reçu par WhatsApp, un rendez-vous d’installation trop tardif, des informations jugées trop courtes sur les forfaits et un paiement demandé avant vérification du dossier. Certains mentionnent enfin l’absence de 5G ou un souci de remboursement, mais d’autres disent que tout s’est bien passé et recommandent SFR.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

707 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Aucun problème avec le site"

"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"

"Très compréhensible, navigation également"

Réactivité

462 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"personnel très compétent , très à l'écoute"

"Rapide et professionnel"

"Rapide , sérieux, efficace"

Expertise des équipes

370 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bonne relation et explication"

"Erica était une excellente conseillère."

"Très bon accueil et très bonnes explications"

Accueil et amabilité

240 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Tres bon accueil"

"Tres bien . Un vrai service"

"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"

Choix

44 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable bonne réactivité
Expérience du : 1 déc. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'application bug souvent mais sinon très bien
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accès très simple, bon visuel des produits....
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le chargement sur le site est long
Expérience du : 1 déc. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site sfr très bien conçu, je recommande sfr, très bon opérateur.
Expérience du : 1 déc. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 1 déc. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 1 déc. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
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Site très bien ,j'ai souscrit sans difficulté et très rapidement
Expérience du : 29 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
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Ras
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le téléphone XIAOMI 11 Lite que je souhaitais offrir a mon fils pour noël est passé de 90€ a 169€ sans aucune raison, entre jeudi dernier et hier. Jeudi, une erreur sur votre site sur le prix incluant les 8€ par mois ne m'a pas permis de valider votre offre puisque le prix total affiché était de 291€ a payer en une fois et non 90€ 8€/ mois
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien expliqué
Expérience du : 1 déc. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top merci
Expérience du : 1 déc. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas eu de soucis
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On me demande mon avis alors que m'a commande n'est pas encore validé ni même envoyé donc pour l'instant c très mauvais
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile à effectuer les achats
Expérience du : 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
...
Expérience du : 1 déc. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Enfin qlq chose de simple, dommage que les forfaits je soit pas calqué sur la consommation. Par exemple, si le forfait n'est pas consommé il donne accès à des points de réduction pour l'achat d'un nouveau téléphone, de réduction sur l'abonnement jusqu'à 30%...
Expérience du : 1 déc. 2021