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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande très compliquée par rapport au pub du Blackfriday
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien expérience
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande avec un récapitulatif ni facture.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent, aucun souci au niveau de la navigation et de la prise de commande, tout est fluide et intuitif, je recommande 👍
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéFaut pas être pressé...
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéDifficile de finaliser un achat, panier qui se vide tout le temps, aucune confirmation avant 24h.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPas de soucis commande passer facilement
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu ,bien entouré, et bon vendeur
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSuper offres et pro avec client
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéConseillère qui dit que en renouvellent sur internet l’offre éco n’était pas résilié. Hors si ! Déçu ! Plus jamais je ne m’engagerais après mes 24 mois
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLa fidélité ne paye pas chez sfr Il n y palus de service commercial chez vous
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéOffre la moins chère trouvée pendant le Black Friday
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe site n'a fait que bugger, il m'a fallu 24h pour arriver à renouveler mon téléphone et changer mon forfait ! Ce site est une catastrophe !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que je passe par le service résiliation pour avoir une proposition ( réservée aux très très très bon clients ;) ) avec le même tarif que chez orange … Du coup je reste abonnée, ça m’évite de résilier mais c’est tout.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiérapide et clair
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