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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire, tout est respecté. Délai de livraison, produit remis en main propre contre code reçu par mail et article conforme
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéUne commande facilitée par une présentation claire des produits et des consignes qui l'étaient tout autant.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès facile à réaliser
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiérapide, fiable super je recommande
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation compliquée : chaque fois qu’on consulte un document comme les tarifs en vigueur, le panier se vide et on doit recommencer sa commande depuis le début. Insupportable !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès clair. Offres intéressantes
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble je pense que je me suis bien sorti
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSuper même si ma commande ne s'affiche toujours pas dans "Mes Commandes"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande en cours mais d’énorme problèmes pour joindre le service SFR Trois-quarts d’heure au téléphone
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et très clair
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAucune difficulté très simple. Avis très bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéGénial
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien merci,
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéoui tous et facile.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe site n’est pas facile à naviguer pour changer de téléphone et comme précédemment les 24h pour l’envoi ne sont pas respectées. Merci.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJejshhdvs
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduit trouvé très facilement Par contre j’ai choisi le 512 au lieu du 256 car il était dispo plus rapidement
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