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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonsoir c’est très bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié18h après ma commande, je n'ai toujours pas reçu une simple confirmation avec le numéro de la commande. Dans mon espace client : Aucune commande en cours. Pourtant j'ai suivi tout le processus d'achat jusqu'au paiement et validation par l'aplli de la banque. La moindre des chose est de m'envoyer un mail de confirmation de la prise en compte de ma commande et son numéro, même si celle ci n'est pas encore traitée!
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCommande simplifiée
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétop
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai pu commander facilement
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe pense que c'est un bon compromis pour les fêtes de Noël
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSuper la promo hâte de recevoir tout sa !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe site SFR est très facile d'utilisation pour changer ou choisir un forfait ou téléphone. Les services sont très bon. Cela fait des années que je suis cliente et je n'aie pas l'intention de changer
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès simple et rapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSite compliqué, commande difficile à passer et à la fin l'inscription au programme de remboursement promotionnel est impossible, sans explication. Faut-il attendre l'ouverture de ligne ? On a payé mais on n'a pas l'info !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésuper rapide et efficace
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSite pratique et clair. Achat rapide
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiécas prendre du time
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéMa commande a pu se faire sans aucune difficulté...
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéC est bien Je suis tres
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