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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès simple de trouver l’information et d’apporter les modifications souhaitées dans le plan de service.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié🔝🔝🔝
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJe met cette note car vous êtes des bon a rien. Vous avez des conseiller qui pense tous savoir qui sont nul voir incapable.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéparfait en attente de livraison :)
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'aurais préféré souscrire par téléphone.. Mais surtaxé ou pas possible!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact clientèle les infos étaient claires et précises et c’est assuré de la bonne compréhension 2 fois donc très satisfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPour l'instant ras jaten mon colis
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSimple, efficace, claire.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une box SFR connect TV. ( Seulement le boîtier à 69 €( Pas moyen de savoir si je vais recevoir la version 1 ou la version 2.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéProduit commandé dans la rubrique black friday, simple et efficace.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéApres achat pas beaucoup de clairvoyance sur mon compte sfr qui ne m'a tjrs pas montré mon achat d'ou mon inquiétude et mes 2 appels pour me confirmé que mon achat a bien été validé pas assez d'info 😶
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée avec toutefois un peu de difficulté à cause des pop up qui s'affichent soudainement et nous font un peu perdre le fil de la navigation.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation simple, j’ai trouvé le service impeccable
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBONNE EXPLICATION
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSFR OPERATEUR PEU SÉRIEUX
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLa résiliation de l'ancien contrat n'est pas assez clairement abordée, merci
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéCommande passée avec succès
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAucun suivi de commande, 0 amabilité du service client Ma commande est soit disant annulée, mais je recois tout de même’ la confirmation de commande. Le délai de traitement de l’erreur technique ? 1 semaine minimum
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéInscription simple et rapide
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