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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCommande très difficile à finaliser commande passée à 16 h 37 . A 18 heures aucun suivi de commande . seule ma banque m'a signalé un paiement à SFR Paris. Chez SFR pas de commande en cours.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéje vous dirais quand j ai le telephone merci
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCommande assez facile mais la présentation gagnerait à être moins publicitaire et plus informative.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéOu est mon achat?
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDans l ensemble le passage de commande est rapide. Je regrette juste de ne pas avoir plus d'informations sur la date de portabilité de mon numéro de tel.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai voulu changer de forfait pour passer de 10 GO a 90 GO …Vous proposez un forfait à 20 €/mois et lorsque on le commande il passe à 30€/mois.j’ai tout de même changé mon forfait mais je trouve la méthode anti commerciale
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation très content
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDes conseillers aimables et vraiment à l'écoute du client.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapidité du service
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéChangement de forfait facile
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mécontente reçu aujourd'hui un mail de suivi de commande on me change mon forfait alors que normalement je le gardait sans augmentation et impossible d annuler l envoi aucun service commandé
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Tout est bien. Changement d'abonnement facile, même pas quelques minutes. Faut juste envoyer un message temps que le contrat est fini, pour voir ce que on peut modifier. Cordialement.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès simple d’utilisation
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéconditions de remboursement vraiment contraignantes.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBonsoir, un peu déçu par l’offre qu’un conseiller m’a proposé IPhone 13 à 399 euros 8x24 mois et 90 g 5 G alors que possibilité IPhone a 309 euros 8x24 mois et 120 g 5 g ! iPhone beaucoup moins cher et pour 1 euro de plus 18 euros alors que ma mensualité est de 17 euros! Pas sympa de la part du conseiller ! Cordialement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSimplicité, rapidité et efficacité, que demander de plus?
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace tout simplement !! Très satisfait pour ma pars
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