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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 843 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 406 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.

Les retours évoquent aussi quelques limites bien précises, comme un code de colis reçu par WhatsApp, un rendez-vous d’installation trop tardif, des informations jugées trop courtes sur les forfaits et un paiement demandé avant vérification du dossier. Certains mentionnent enfin l’absence de 5G ou un souci de remboursement, mais d’autres disent que tout s’est bien passé et recommandent SFR.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

707 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Aucun problème avec le site"

"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"

"Très compréhensible, navigation également"

Réactivité

462 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"personnel très compétent , très à l'écoute"

"Rapide et professionnel"

"Rapide , sérieux, efficace"

Expertise des équipes

370 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bonne relation et explication"

"Erica était une excellente conseillère."

"Très bon accueil et très bonnes explications"

Accueil et amabilité

240 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Tres bon accueil"

"Tres bien . Un vrai service"

"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"

Choix

44 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La confirmation de commande est un petit peu longue.
Expérience du : 22 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
jai trouver du 1er coup ma recherche
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 22 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouves votre site très bien et très simple à utiliser
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Franchement impeccable rien à dire SFR toujours au top
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide pour commander une Box
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace, rapide et sûr
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je demande à être rappelé !
Expérience du : 21 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les prix changent à la finalisation du commande
Expérience du : 22 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
correct - je trouve toujours cela cher quand on doit changer un abonnement pour pouvoir téléphoner de Suisse sans que ça coute une fortune !
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
JE NE PEUT PAS M IDENTIFIER SUR SFR
Expérience du : 23 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site bien réalisé et intuitif. Petit bé mom, a la fin de mon paiement le site m à inscris une erreur et ne m à validé le paiement...
Expérience du : 22 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 22 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
c'est fastidieux, et l'information donnée le samedi n'est plus valable le lundi, c'est affligent. quand à l'entreprise Avis vérifié c'est complètement bidon
Expérience du : 22 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Décevant car le prix affiché ne correspond pas au prix final , vous notez un prix de 20€ et nous payerons 30€ car nous ne sommes pas de nouveau client. Cela ne donne pas envie de rester chez vous
Expérience du : 22 nov. 2021
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonsoir équipe SFR bon travail et beaucoup de réussite…
Expérience du : 22 nov. 2021