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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 843 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 406 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.

Les retours évoquent aussi quelques limites bien précises, comme un code de colis reçu par WhatsApp, un rendez-vous d’installation trop tardif, des informations jugées trop courtes sur les forfaits et un paiement demandé avant vérification du dossier. Certains mentionnent enfin l’absence de 5G ou un souci de remboursement, mais d’autres disent que tout s’est bien passé et recommandent SFR.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

707 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Aucun problème avec le site"

"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"

"Très compréhensible, navigation également"

Réactivité

462 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"personnel très compétent , très à l'écoute"

"Rapide et professionnel"

"Rapide , sérieux, efficace"

Expertise des équipes

370 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bonne relation et explication"

"Erica était une excellente conseillère."

"Très bon accueil et très bonnes explications"

Accueil et amabilité

240 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Tres bon accueil"

"Tres bien . Un vrai service"

"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"

Choix

44 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Commande suite à une odr mais l'odr ne fonctionne pas une fois la commande passée
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Très satisfait
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Trop long et commande annulée pour rien
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Très bon accueil.
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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merci beaucoup bonne soirée madame marine
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Comme toujours , changement de forfait très rapide et claire.
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Top pour les enfants
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Le site et clair facile d'utilisation
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Rapide
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Rapidité et efficacité pour changer son offre en ligne
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
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Rapide et efficace mais je pense qu'il faudrait plus de prom pour vos clients
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a redire site fluide, bien fait..
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande sfr, l’offre qui a été proposée est très satisfaisante. j’espère juste que ma commande ne sera pas annulée comme ma dernière commande de air pod car vous étiez en rupture de stock. Dans l’attente de la réception de mon achat.
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple précis ….
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide pour commande sur le site
Expérience du : 16 nov. 2021