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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 843 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 406 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.

Les retours évoquent aussi quelques limites bien précises, comme un code de colis reçu par WhatsApp, un rendez-vous d’installation trop tardif, des informations jugées trop courtes sur les forfaits et un paiement demandé avant vérification du dossier. Certains mentionnent enfin l’absence de 5G ou un souci de remboursement, mais d’autres disent que tout s’est bien passé et recommandent SFR.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

707 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Aucun problème avec le site"

"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"

"Très compréhensible, navigation également"

Réactivité

462 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"personnel très compétent , très à l'écoute"

"Rapide et professionnel"

"Rapide , sérieux, efficace"

Expertise des équipes

370 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bonne relation et explication"

"Erica était une excellente conseillère."

"Très bon accueil et très bonnes explications"

Accueil et amabilité

240 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Tres bon accueil"

"Tres bien . Un vrai service"

"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"

Choix

44 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Recherche de produits facile a trouver, bien renseignés. commande service bien expliqué.
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel compétent,a l'écoute de ses clients,des professionnels.
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande passée est enregistrée le lendemain matin Un peu long pour l'enregistrement d'une commande Sinon ras
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très nul
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui très facilement
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SITE COMPLET ET PRATIQUE
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le mobile est en rupture et donc la commande est annulée le lendemain. Le stock pourrait être ajusté ça éviterait des désagréments surtout que l'on paiement à été validé. En espérant être remboursé rapidement
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien a dire, tout est simple et facile.
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui c était simple et clair.
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat simple et rapide à réaliser. J’attends ma commande avec impatience
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai choisi mon mobile avec un paiement en 24 × 8 euros. Mais arriver au paiement final il ne me propose plus qu’un paiement comptant ou un paiement en quatre fois. Où est passé le paiement en 24 fois ?
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PARFAIT
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapidement pour moi merci
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop chère avec aucune remise
Expérience du : 17 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise compréhension et n'a su répondre à mes demandes
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigation facile sur le site, on trouve facilement ce que l'on cherche, la commande est sécurisée
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile et rapide
Expérience du : 16 nov. 2021