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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 843 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 406 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.

Les retours évoquent aussi quelques limites bien précises, comme un code de colis reçu par WhatsApp, un rendez-vous d’installation trop tardif, des informations jugées trop courtes sur les forfaits et un paiement demandé avant vérification du dossier. Certains mentionnent enfin l’absence de 5G ou un souci de remboursement, mais d’autres disent que tout s’est bien passé et recommandent SFR.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

707 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Aucun problème avec le site"

"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"

"Très compréhensible, navigation également"

Réactivité

462 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"personnel très compétent , très à l'écoute"

"Rapide et professionnel"

"Rapide , sérieux, efficace"

Expertise des équipes

370 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bonne relation et explication"

"Erica était une excellente conseillère."

"Très bon accueil et très bonnes explications"

Accueil et amabilité

240 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Tres bon accueil"

"Tres bien . Un vrai service"

"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"

Choix

44 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
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OUI J'AVAIS COMPRIS MON CHOIX ET J'AI TROUVE CE QUE JE VOULAIS. MERCI
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
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J'ai du rappeler 3 fois SFR afin d'avoir l'installation terminée, de plus la boxe m'a bien été livré mais pas le boîtier TV...
Expérience du : 2 oct. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Très pratique
Expérience du : 14 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Première fois part internet et ce passe bien
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Très facile d utilisation.
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Je n’ai reçu aucun mail de confirmation du coup je ne sais pas si ma commande est passée
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Service client rapide
Expérience du : 14 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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C’est super bien 👍
Expérience du : 14 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Quand il est dit que la livraison se fait 48 h après l’achat c’est faux Moi on me dit une livraison à partir du 22 novembre
Expérience du : 14 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Rapidité et plusieurs propositions et changements gratuit
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Parfait, recherches fluides et informations très claires !
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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franchement le site est super clair et donne vraiment envie d'acheter surtous avec la réduction des mobile avec l'achat d'un forfais.
Expérience du : 14 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Tres très mauvaise expérience !!!! Encore une fois de plus.
Expérience du : 14 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Impeccable
Expérience du : 14 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Pour le moment tout est parfait, pourvu que cela dur !!!
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Rapide et bien orienté très bien
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Tres facile et intuitve sur vitre site internet
Expérience du : 14 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Navigation facile
Expérience du : 14 nov. 2021