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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 843 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 406 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.

Les retours évoquent aussi quelques limites bien précises, comme un code de colis reçu par WhatsApp, un rendez-vous d’installation trop tardif, des informations jugées trop courtes sur les forfaits et un paiement demandé avant vérification du dossier. Certains mentionnent enfin l’absence de 5G ou un souci de remboursement, mais d’autres disent que tout s’est bien passé et recommandent SFR.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

707 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Aucun problème avec le site"

"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"

"Très compréhensible, navigation également"

Réactivité

462 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"personnel très compétent , très à l'écoute"

"Rapide et professionnel"

"Rapide , sérieux, efficace"

Expertise des équipes

370 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bonne relation et explication"

"Erica était une excellente conseillère."

"Très bon accueil et très bonnes explications"

Accueil et amabilité

240 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Tres bon accueil"

"Tres bien . Un vrai service"

"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"

Choix

44 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien, délai à cause de stock, mais livré rapidement après il devient disponible.
Expérience du : 4 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas compris pourquoi on demander une avance sur facture .alors qu'on est déjà abonné depuis des années
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait, c'est simple et rapide...
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'arrive pas du tout à voir les modalités ni renseignés les documents nécessaires à la finalisation
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La page change constamment de ligne téléphonique (sfr family), c'est pénible. Sur mon smartphone le tarif ne se met pas à jour et les pages bougent sur l'application. D'autres marques de téléphones m'auraient intéressées mais pas proposées par sfr (realme,oneplus,...)
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Professionnel
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
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Simple et facile, rien à dire
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
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Très bien tres efficace je vous le recommande
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A répondu à mes attentes
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Serieux
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien , pas déçu .
Expérience du : 10 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas très attractif de commander sur le site internet.
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ca va
Expérience du : 16 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
oui aucun soucis
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 15 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
non très mauvais!
Expérience du : 1 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SFR ne régle aucun problème, SFR ne sait que faire signer des contrats et ensuite nous laisse en plan, nous laisse nous démerder, sans apporter aucune solution. Je vous invite à aller voir toutes les "fiches" ouvertes et jamais soldées, du moins, les fiches sont soldées alors que le défaut ou probléme est toujours, lui, d'actualité. SFR, à éviter à tout prix
Expérience du : 16 nov. 2021