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Avis pour Sfr.fr

Total : 113 843 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 406 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.

Les retours évoquent aussi quelques limites bien précises, comme un code de colis reçu par WhatsApp, un rendez-vous d’installation trop tardif, des informations jugées trop courtes sur les forfaits et un paiement demandé avant vérification du dossier. Certains mentionnent enfin l’absence de 5G ou un souci de remboursement, mais d’autres disent que tout s’est bien passé et recommandent SFR.

Ce résumé est généré par l’IA

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Expérience digitale

707 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Aucun problème avec le site"

"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"

"Très compréhensible, navigation également"

Réactivité

462 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"personnel très compétent , très à l'écoute"

"Rapide et professionnel"

"Rapide , sérieux, efficace"

Expertise des équipes

370 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Très bonne relation et explication"

"Erica était une excellente conseillère."

"Très bon accueil et très bonnes explications"

Accueil et amabilité

240 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Tres bon accueil"

"Tres bien . Un vrai service"

"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"

Choix

44 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
sfr est très sérieux j'en suis très contente il est toujours à mon écoute.
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non respect de délai d'exécution et de livraison
Expérience du : 11 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est clair et simple.
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très très bien
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
merci a toute l equipe sfr
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Identification et recherche mobile sur le site assez facile.
Expérience du : 11 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'était simple et très rapide
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
conpresion et professionnel
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçu pas trop d'attente
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien rapide
Expérience du : 11 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Par fait rien à dire
Expérience du : 11 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait.
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 9 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Explications claires du vendeur.
Expérience du : 29 oct. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des informations incomplètes
Expérience du : 7 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Procédure d'achat vraiment pas très fiable !!! Pourquoi d'une fois à l' autre les informations du panier changent? Une fois je peux bénéficier d'un forfait à 7euros et quand je reviens plus tard sur mon panier le forfait passe à 12 euros? Idem avec une possibilité de payer en 4 fois puis plus tard cette possibilité n'est plus proposée ! Plusieurs fois, erreurs lors du retour sur le site après la procédure de payement avec ma banque, etc etc etc
Expérience du : 11 nov. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite pour le moment, la console est arrivée direct après le passage du technicien. Capte très bien 👍🏽
Expérience du : 31 oct. 2021
A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple , efficace , rapide
Expérience du : 11 nov. 2021