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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès et simple
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès, rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéDonne pas envie de rester chez eux
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLe site web est peu convivial et plusieurs tentatives ont été nécessaire car les pages étaient en erreur lors de la validation de la commande
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour la facilité à trouver le produit recherché
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour tout c'est bien passé
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas facile pour un français vivant à l'étranger de souscrire à un forfait. Il n'a pas forcément un numéro de téléphone français (les étrangers ne sont pas acceptés sur votre site) ou une adresse fixe en France.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéOui
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et de bonnes explications
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSans plus
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiénavigation tres facile
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéService client inutile délais annoncés non respectés. Sauf pour vous facturer. SFR = Pire opérateur et service client bidon
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien aucun problème
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéChangement de forfait effectué très facilement sur le site. Merci
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJe donnerai mon avis après le fonctionnement de la box
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéoui bon accès au site et inscription facile a voir pour la suite
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