Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60793 avis clients pour sfr.fr

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16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 329 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 340 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113329 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

787 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide livraison rapide mais ce n est pas le bon produit. Bravo a celui qui a envoyer cette commande...
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 13 sept. 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du : 6 sept. 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Votre technicien n’a pas su installer la box, les conseiller au téléphone n’on pas su m’aider, le statut de ma commande est bloquer sur mon rendez vous de ce jour et je n’ai pas le numéro de téléphone que vous m’avez attribuer pour avancer. Merci sfr
Expérience du : 9 sept. 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une personne de l'accueil, m'a aidée dans les manipulations. (avec du temps et un peu de sollicitude).
Expérience du : 10 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien 👍🏽
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compliqué
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
...
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Changement de forfait très facile.
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de souci tout est clair pour une souscription en ligne via mon mobile.
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème. Accès facile. Très satisfait des services SFR
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jusqu'à la nickel rien à dire à part ça
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande s'est passée facilement et rapidement. RAS
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le formulaires pour une commande est pensé à l'envers. Autre point quand on demande une etc on a le choix entre "vous allez déménager" ou "Vous avez déjà emménagé". Mais quand on on est dans aucune situation! On répond quoi? De plus on ne peux pas sauvegarder le bon de commande en cours. Si o quite pour revenir plus tard et bien obligé de tout recommencer.
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Abonnement a une chaîne (Disney ) même pas visible sur leur propre box , un SCANDALE
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien indiqué
Expérience du : 16 sept. 2021