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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai toujours pas reçu la commande.La boutique SFR ne l'a pas encore reçue.Vous êtes en retard Cordialement
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien pour la mise en service , mais mauvaise surprise pour les 49€ de mise en service !
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéQui vous permet d'augmenter mon forfait abonnement sans me prévenir
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiésimple et rapide
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPour le moment rien de e exceptionnel
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéIncapable de venir installer la connexion malgré des demandes très précises sur comment rentrer chez vous, quel code, concierge ou pas etc..Au final plus d'un mois après ma souscription, je n'ai toujours rien!
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