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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout est bien expliqué
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLe prix affiché est moins chère que le prix je j’ai payé
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis étonné de trouver une offre moins chère par rapport à ma facture actuelle.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis Client chez vous depuis plus de 20 ans , je me demande comment pouvoir recevoir un code promotion, j’attends un geste de votre part merci
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très content du service et mode liv9
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPlus facile qu’au telephone
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéClair et efficace…
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSimple à utiliser, facile et rapide . Je n'ai eu aucun problème
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMa commande a été tout de suite honorée. Merci !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéC est rapide
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème lors de ma commande,pas de Bug a signalé lors du payement ou de la prise en compte, voir lors de la réception de mon smartphone est la qualité du réseau. Sinon R.A.S
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéT’es bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéretrait magasin en 24h toujours pas dispo au bout de 3 jours
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien sécurisé, rapide
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRapide.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe demande un changement de forfait avec conservation de ma ligne. On me propose un nouvel abonnement et nouveau numéro. En général l’interface est insuffisante. On finit toujours par appeler ou aller en boutique rétablir les commandes ou obtenir les rabais. Rattachement de toutes les lignes est aussi une galère
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAchat très simple sur internet.
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