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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCommande faite plusieurs fois car sur le site l appareil était disponible alors que non. Mais après plusieurs tentatives, la commande est passée.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRecherche très facile
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPas de commande reçu Service clients à changer Insatisfait de tout dommage d’avoir continué avec sfr
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBienn
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéApres toute sait annee chez sfr aucune offre
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéService client efficace
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPour le moment rien à dire... acheminement achat sur site habituel...simple et pratique ! J'attends de recevoir le colis en bon état 😉
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNous n'arrivons à joindre aucun conseiller, de plus notre echeance arrive a terme et non au courant... jai un souci avec mon téléphone du coup mon mari n'utilise pas le sien et nous allons payer comme si nous l'utilisions... service minable
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCommande et navigation très bien , produit trouvé facilement. Cdt.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCommande facile
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTres facile
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la commande .
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRas …
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