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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, j'ai trouvé très facilement comment modifier mon forfait.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande c'est bien passé mais le délai de livraison annoncé n'est pas respecté, c'est décevant surtout quand on attend son téléphone qui n'est pas disponible en boutique.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrop gros progres
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe reçois des contrats à signer dont je n’étais informée je ne sais pas ce qui a été fait sur mon contrat ?
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParcours d’achat simple et efficace. Rapide
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et facile
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéConseils utiles, vendeurs de la boutique Lyon Croix rousse compétents et rapides
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéCommande annulée apres demande de renouvellement du prelevement car arrivé à échéance. Renouvellement effectué dans les délais à 3 reprises. Appel au service client qui m’indique qu’il faut patienter… puis ma commande a été annulée purement et simplement. Cliente depuis 20 ans chez SFR mais plus pour longtemps!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait maintenant j attends la livraison
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTreès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe réseau le plus pourri en France c'est bien SFR
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès difficile de passer d’un forfait red vers sfr
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiérapide, très bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSuper 😍 les gens sont très sympas 💓 ça mérite cinc étoiles bisous à tous 🌹
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRecommande à 100%
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A. A.
30 oct. 2021
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