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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSuper bien j'adore trop
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétres rapide je recommande
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéCommande rapide,informations claires et précises!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéMauvais renseignements
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité de commande et informations claires
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe viens de m’inscrire en abonnement chez vous le lundi et mardi pas de connexion j’appelle vos services en impression qu’il dort en les réveils donc vraiment pas satisfait du tout
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéProcess et système de commande simple et à priori efficace. Alors pourquoi un avis « moyen »? Tout simplement parce que le paiement en 4 fois m’a été refusé avec 3 cartes bancaires différentes… En revanche, pas de problème pour un paiement unique.. J’avoue que cela m’a «gonflé grave », comme dirait l’autre!!. Ça fait un peu arnaque, mais je dis ça, je dis rien…
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPas clair !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié👌 Super
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBug du site, commande passée le 27/10 , le 29/10 commande toujours en traitement. interface peu clair.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas encore le téléphone en ma possession mais la commande sur le site s’est très bien passé juste prévenir qu’il faut payer une caution de garantie avant la Commande serait un plus
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu.
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