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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée très fluide ça change des autres opérateurs.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAchat facile et très bon suivi de commande
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétout bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne écoute et réactivité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuper bravo à tous
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrop content de pouvoir compter sur vous. Merci!
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ'attend avec impatient la ps5 standard sa vaut le coup
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéCommande rapide
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBug au début pour modifier min forfait mais problème n’a pas duré
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéfibre optique par voie aerienne non identifiée en amont par l'opérateur, annulation intempestive de la fibre coaxiale par sfr (et du rdv pris un vendredi aprem entre 13h et 18h!) avant d'opter pour la box adsl. un parcours du combattant et 15j de perdus.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéEnfin chez sfr je suis content
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéInfos claires et rapides
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