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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiésuper produit
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéHhhj
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéClient fidèle depuis plus de 10ans et aucun avantage pour renouveler un forfait, une honte!!!!
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSuper, aucun soucis pour faire ma commande !
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiérien a ajouter
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéDate prévue de réception 48h après la commande, or là on m’annonce une semaine de délai…
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiétres contente de mon contact avec elisabeth. merci d'etre aussi patiente avec moi.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSa va je suis satisfait
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien très simple d utilisation
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéemployé sfr très sympas et compétent.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéConfus et compliqué pour comprendre comment changer d'offre.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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