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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site. Explications claires et facilité de paiement. Un site bien réalisé.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéoui trouvé facilement
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéOui et ça été très simple.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente expérience Site fiable et intuitif, choix intéressant au niveau des offres mobiles et fixes. Je recommande sans souci !
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPratique et très simple de choisir son forfait.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSuper contact
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéMa navigation sur le site s'est très bien passé j'ai trouvé tout de suite le produit qui me convenait je ne mets pas un TB car on peut toujours faire mieux mais dans l'ensemble je suis satisfaite
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéJ'attend toujour mon colis
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiésite très long à charger, aucune confirmation de commande tant que celle-ci n'est pas validée pourtant la somme est prélevée du compte. Pas intuitif
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéÇa a été facile comme commande, je savais ce que je voulais, il y avais du stock, il ne reste plus qu'à patienter pour la livraison
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai trouvé ce que je cherchais. j'aurais mis la derniere etoile si les prix avaient plus correspondu a mes finances de retraité (une ristourne retraite?)
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBonne navigation simple
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLe site manque de clarté,
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis navré de la dématérialisation à outrance
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide à faire
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