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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéOkay
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation agréable esprit le site. La possibilité de changer de forfait en quelques clics est également très apprécié.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil explication claire.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéEn cherchant sur internet j'ai trouvé rapidement le produit que je désirais c'est très bien fait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSite intuitif et facile d'utilisation, validation rapide.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéFacilement non en raison de mon âge...une fois la transaction effectuée tout va bien. J'attends la livraison.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe délais de livraison et fausse alors que je paye pour un envoyer sur 48 déçu …
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiésite très clair, bonne ergonomie
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéFacile d utilisation
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLa fidélité du client n'a aucun impact sur le prix du téléphone. Pas de remise.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétout et clair
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéL’opération s’est déroulée nominalement cette fois, après de nombreuses tentatives infructueuses liées soit-disant à un problème technique que SFR n’a pas essayer de résoudre, préférant « jouer la montre » par rapport à une date anniversaire d’abonnement.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrop long pour activer ma ligne adsl et erreur concernant la ligne activee qui n etait pas la mienne
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPas de suivi de commande envoyé par mail.. Incroyable
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSite bien fait et facile à consulter
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié20 /20
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