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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéoui
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéUn service clients sur répondeur ??? Il m'a fallu une heure pour ne pas avoir ce que je voulais.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvée facilement l article que je recherchais
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSimplicite dutilisation du site
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéOUI
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéCommande facile, nous attendons la suite pour voir si tout est aussi parfait.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSUPERE
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéoui et non
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès très rapide
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire ces parfait
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie cette nouvelle commande qui correspond à mes aspirations.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéCommande payé, aucune confirmation, aucun suivi de commande et pas de date de livraison...
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéje déteste ce site, problèmes avec les cookies, problème de mise à jour du panier..... bref, techniquement, c'est tout pourri pour le reste c'est très bien (prix !)
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRecherche du mobile simple. Validation simple. Réception de plusieurs sms et mail pour la validation de la commande. Site assez claire.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié100% satisfait .R A S ...je suis content avec SFR.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRecherche rapide et beaucoup de choix avec explications sur le modèle choisi et accès au avis d internautes pour être sûr de l achat
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