Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60684 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

783 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

Réactivité

520 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

406 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

260 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

53 avis mentionnent le choix, avec 74% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On trouve tous les renseignements nécessaires à la commande. A suivre après livraison,installation et utilisation.
Expérience du : 10 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Je donne 4 étoiles car vous demandez un avis avant d avoir reçu et essayer mon produit Par contre le débit sur mon compte lui est deja effectué !!!!!!!!!
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Site clair et facile à utiliser
Expérience du : 10 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Le site est mal fait. On ne comprend rien. Vos offres sont mal présentées et on ne trouve que rarement exactement ce qu’on cherche. Encore beaucoup de boulot pour être une référence …
Expérience du : 10 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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tres satisfait
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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2 semaines pour avoir un rendez vous d’installation de fibre c’est énorme .. Dommage parce que le prix/mois était correct
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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La navigation a été très rapide et j'ai repéré facilement le produit recherché.
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
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Tres bien
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Bonjour votre site est super le système de sécurité est rapide j espère que la couverture réseau est à la hauteur car je suis chauffeur poids lourds merci SFR
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bonne expérience. J'ai comparé les prix avec la concurrence et en plus d'avoir une offre intéressante par apport à ceux que je recherche, le site et facile à prendre en main et il est très facile de trouver les prix avec abonnement ou sans par apport à certains concurrents où il faut cliquer plusieurs fois pour tomber sur le prix.
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Site très lent, chargement des pages catastrophiques, paiement en ligne très compliqué. Expérience très mauvaise.
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bien.
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Ok!
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Site très compliqué à utiliser, pour un simple renouvellement de portable, il faut le savoir, qu'il faut soit même, enregistrer une nouvelle ligne, alors que la connaisser déjà... Cela devrait être automatique, lors de la connection sur le compte avec les codes d'accès. Heureusement que j'ai été aidé par une assistance téléphonique. Grosse galère.. J'ai failli. décrocher, et aller voir ailleurs. Ça mériterai presque un geste de votre part, pour ma perceverance !. J'espère que je ne serai pas déçu, par mon choix !.
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Étant client Sfr je valide
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Trop long
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
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Commande en ligne un peut longue a pouvoir le retirer. Quelque jours apres la commande
Expérience du : 8 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien 👍
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai dénoncé mon contrat et n'ai aucunement commandé quelque nouveau service que ce soit. En conséquence j'ai fait opposition à tout prélèvement. Ma dernière facture devra m'être adressée par courrier postal et sera payée par virement à réception.
Expérience du : 9 oct. 2021