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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéToujours un centre à notre service pas trop loin.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéOui
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéOuvertures des pages très laborieuses et crash connexion jusqu’à très récemment
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien reçu RAS
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéVous résiliez la précédente connexion avant même que j’ai reçu la nouvelle box ET que la nouvelle connexion soit possible pas cool du tout
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéL'experience d'achat est tres bonne, facile et rapide. Le fait que le technicien apporte lui meme le materiel le jour de l'intervention, ainsi que le fait que la prise de RDV pour l'installation se fait directement lors de la souscription a l'offre, apportent un grand plus par rapport au principal concurrent national.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié1 étoile il dise livraison en 24h sa fait 2 jour que j'ai commander le colis et toujour en préparation
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service client tout est super rien a dire
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéOn me donne un accès à mon compte que je ne peux plus consulter ensuite…
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéPas de nouvelles de ma commande Livrable en 24h …
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée très facilement jeudi 6/10 mais je pensais pouvoir récupérer mon iphone très rapidement à savoir le lendemain ? hors à ce jour j'attends. Merci je saurai être patiente. Bien cordialement. MVAZ
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis vraiment très heureux de mon achat
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien rapide sans problème
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéDans le formulaire de commande, j'ai demandé à recevoir la facture par la Poste. À la validation, il est indiqué que je recevrai la facture par internet. Pas moyen de modifier cette option. Pour le reste, je verrai à réception du matériel.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétrès bons services, très bonne écoute
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