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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAucun mail de confirmation, aucune commande sur mon compte SFR. Après avoir appelé SFR aucune solution n’a été trouvé pour ma commande. J’ai donc repassé la commande une deuxième fois, même problème.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne application
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéIl a fallut plusieurs essais pour que je puisse payer
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué la commande dans une agence SFR l'accompagnement a été moyenne
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRapide efficace vraiment parfait
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJuste un manque de communication.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJe satisfait
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiérapide clair efficace
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu beaucoup de mal à faire ma commande... C'est compliqué quand on a très peu de connaissances en la matière
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLe tarif ne correspond pas...réengagement 24 mois 0our bénéficier d'un tarif que je n'ai pas eu...
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis tombée une première fois sur une personne qui n'a pas su me renseigner mais le second appel à été productif. La personne était très compétente
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPAS TOUJOUR CLAIRE MAIS ON Y ARRIVE
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai du recommencer au moins 10 fois la souscription au contrat , à chaque étape votre site plante, il faut vraiment être tenace, j'étais à 2 doigts d'abandonner....
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéOK RAS
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiécontacte avant avec le 1023, prise en compte non confirmé, installer le lendemain près du wifi, avec le pc, pour arriver a aire la commande,car çà réinitialise chaque fois avec l'app SFR et MOI,
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéImpossibilité de rétractation et de vous joindre par téléphone.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJe viens de souscrire à l'offre fibre à 10 euros par mois ( 49 euros de frais d'activation) ainsi que deux offres mobiles. Pour le moment, la fibre fonctionne très bien à Montpellier avec une vitesse d'environ 400 mb/s, soit 3 fois plus que Orange, mon précédent fournisseur. Pour le moment, je suis donc satisfait de SFR.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu galère pour trouver la page que je voulais réellement à chaque fois il m emmenait ailleurs, je n ai sûrement pas la même logique que les conceoteurs de pages sfr... 😉
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