Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60684 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.3

Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

5

61%
4

18%
3

7%
2

4%
1

10%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Expérience digitale

789 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du : 1 oct. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du : 1 oct. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super expérience d’achat
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve que le traitement de la commande n'est pas très réactif. Mais on verra bien après expédition le délais
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne service
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande très bien passé
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseillère aimable, efficace, a répondu à toutes mes demandes
Expérience du : 1 oct. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les meilleurs offres pour les personnes qui voyage 100go en Europe au top pour 50e pendant 1 ans et 65e juste après fourni avec le nouveau Xiaomi 11T pro le top 🙏
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour rien à redire aucun soucis je suis très comptent de sfr je recommande vivement
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison dans les 24h toujours pas reçu
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit trouvé facilement et commandé aussitôt.
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel
Expérience du : 1 oct. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'en suis contente et le service et top
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème de navigation, une fois compris que la commande d'un iPhone 13 nu passait par la boîte "accessoires" plutôt que par celle intitulée "mobile".
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je met un bien au lieu d'un très bien car il me manque l enceinte connecter qui arrivera par la suite alors qu'elle fais partit de mon offre.
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation claire et réponse rapide. Je recommande même si j'aurai préféré avoir un interlocuteur.
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service avec un produit qui vient de sortir et est déjà disponible. Commande facile, envoi rapide et sécurisé. J'aurais ajouté la 5ème étoile si l'emballage avait été plus soigné.
Expérience du : 26 sept. 2021
A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service ne répond pas à mes attentes. Je n'ai toujours de connexion internet, ni le matériel installé. Les conseillers ne tiennent pas leur engagement à rappeler le client et en plus de cela, c'est à moi de trouver les solutions de raccordement à la place du technicien...
Expérience du : 17 sept. 2021