Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60684 avis clients pour sfr.fr

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16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

789 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Passer commande sur internet Tout sest bien passé Réponse rapide
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La personne avec qui j’ai eu contact était très méprisant.
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Mensonge car il est marquer que ont paye 35 euro par mois est quand ont valide ont remarque wue le prix monte a 45euro moin 10 euro pour les box qui n' est pas preciser au depart merci sfr
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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explicite commande rapide et simple
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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bonne réactivité
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Bonjour j’ai commandé, je n’es reçu aucun mail de confirmation je souhaite annuler ma commande au plus vite !
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Livreur aimable et très sympathique
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Ras…….
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Envoi rapide. Mise en service rapide.
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Simple rapide superr
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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service rapide et simple pour commander
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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suite contact avec votre service qualité, et devant l'accueil qui m'a été reservé, je ne vois qu'une solution,changer d'opérateur
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Livré en deux jours. Nickel !
Expérience du : 27 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Lors de la commande, j'ai réservé un créneau, qui n'est pas confirmé dans les mails suivant. Pire, on a l'impression qu'une autre date devra être définie lors d'un appel téléphonique avec un technicien. Alors, viendra à la date ? ou pas ????
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Claire rapide efficace assez complet en information
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Tres bien
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Bonne
Expérience du : 27 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Super rapide
Expérience du : 27 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
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Simple, rapide
Expérience du : 26 sept. 2021