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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéOui, globalement, même s'il faut bien vérifier l'abonnement indiqué, que ce soit le bon, il manque un peu de marque , au niveau prix vous êtes placés correctement, c'est surtout l'étalement d'une partie du prix qui fait pencher la balance, j'ai peu de remise sur le portable car mon abonnement est bas et peu intéressant pour vous, par contre ça ne tient pas compte que j'ai 2 autres portables rattachés à mon compte
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSélection des produits sur le site est améliorable
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéNon, très mauvais!!!!! On m'a infusé un nouveau numéro de téléphone que je n'ai pas demandé, merci de demandé l’écoute téléphonique, je demandai juste à augmenter les GO internet du forfait de ma fille!! j'ai plusieurs contrats SFR et je regarde pour en arrêter !! Très déçu de la non prise en charge de ma réclamation! A trop faire n'importe quoi on devient n'importe quoi!!!
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSa va
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLors de ma commande, j'ai choisi un magasin SFR avec un délai d'appro de 24H pour mon téléphone (en stock donc). Cependant, ma commande a été annulée sans préavis deux heures plus tard pour manque de stock..... J'ai dû refaire une autre commande en choisissant un délai plus long. La gestion du stock laisse à désirer.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSur le site j ai pu modifier les éléments souhaités sans difficulté.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande devait être livrée en 24h, toujours rien.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRien de particulier
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPas la communication avec SFR sur iPhone 13pro Max , livraison en retard !!! Mauvais et faux info !
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiécompétante
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison très retardée, aucun suivi apporté
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéExpérience irréprochable. Conforme a mes attentes
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait. Merci
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiépour avoir faire une pre commande de l'iphone 13 commander le 22 sept je ne suis pas prêt de le recevoir avant le 4 oct ou est l'intérêt de pre commander ? je c'est pas
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéC’est bien tout es rapide mais quand vous planifiez un rendez-vous avec un technicien assurez vous qu’il honore son rendez-vous. Même pas une semaine chez vous et vous faites des trucs comme ça.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéOui franchement c’était rapide en quelque clic j’ai pu finaliser ma commande je n’est pas trouver ça compliquer merci
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