Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60760 avis clients pour sfr.fr

Quelle est l'adresse de sfr.fr ?

16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.3

Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

5

61%
4

18%
3

7%
2

4%
1

10%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Expérience digitale

789 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
I would have liked to be able to provide more details about my address.
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop long une fois le choix fait
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
oui
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top 💪💪
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien pour la box et un forfait mobile mais pourquoi le 2e mobile na pas eu le forfait a 12,e comme pour le 1er cest ce qui etait souhaite mais non le 2e sera a 17€ il manque la remise de 5€ regretable sinon saurait ete parfait merci
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il est écrit sur votre site que la résiliation chez notre ancien fournisseur se fera automatiquement, et pourtant, on me dit au téléphone que c'est à moi de faire les démarches... Encore un mensonge commerciale...
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En fait j'ai été obligée d'augmenter l'intérêt de ma fille car contrairement à ce qui m'avait été prétendu en juin je ne pouvais pas donner mes giga à ma fille. Donc l'intérêt de mes 5 giga sur mon portable pour augmenter ma facture était de la vente forcée
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très très bien
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
interface en dysfonctionnement, service client moyen
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai commandé un téléphone hier, je n'ai toujours pas de retour, pas de mail pas d'info dans mon suivi commande..; rien du tout
Expérience du : 23 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du : 21 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui très facilement
Expérience du : 21 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite par la rapidité de la prise en charge de la commande,très bonne offre d achat pour un réengagement tout en gardant les avantages de mon forfait merci à SFR
Expérience du : 21 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas beaucoup de choix (Apple)
Expérience du : 21 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien trop long!!
Expérience du : 21 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Passer une commande via l’application est bien moins avantageux que par téléphone Pas de remise
Expérience du : 21 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tous c’est très bien passer.
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, conseiller à l'écoute et réponses rapide
Expérience du : 22 sept. 2021
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat réalisé très facilement. Le site est sécurisé Aucune difficulté
Expérience du : 22 sept. 2021