Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60760 avis clients pour sfr.fr

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16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

789 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié
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Cela fait une semaine que ma box est installée et elle ne fonctionne toujours pas
Expérience du : 11 sept. 2021
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Erreur information
Expérience du : 20 sept. 2021
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié
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DEPUIS MA COMMANDE , PAS DE NOUVELLES SUR LA BOX QUI DOIT ETRE INSTALLEE ;;;;;QUAND , OU ET COMMENT ET PAR QUI / MYSTERE ! EST CE QUE SFR EXISTE?
Expérience du : 13 sept. 2021
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié
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Commande facile
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié
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Zéro mauvaise surprise. Tout c'est déroulé comme prévu. Informée au fur et à mesure de la progression de ma commande. Et le jour J, aucun problème. J'aurai dû venir avant !
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Ras, pas de remarque particulière
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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ok.
Expérience du : 20 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Navigation facile sur le site, explications simples et claires
Expérience du : 20 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Parfait pour l’instant 🙏
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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nom prénom très compliqué
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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ras
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Aucune indication pour saisir le code demandé pour pouvoir conserver son numéro de téléphone fixe. J'ai donc dû demander à changer de numéro pour finaliser ma commande !
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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facile , rapide et évident !
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Je n’ai pas pu entrer mon code remise collaborateur
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Très facile Dommage que l’installation n’ai pu se faire plus tôt.
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Ras
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Site bien fait et clair
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Simple et clair
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Trop de temps pour que la modification de forfait soit prise en charge...
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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J’ai trouver le produit en toute simplicité
Expérience du : 18 sept. 2021