Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60793 avis clients pour sfr.fr

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16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 329 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 340 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113329 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

787 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Tous est simple et compris merci
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Dommage que pour les clients fidèles le prix du forfait change pour un nouveau mobile
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
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Bon réseau mobile et de bonnes offre quand on n'ai pas encore client après c'est plus pareil.
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Prise ne charge rapide des lors j’attends la durée de la commande
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Rapide
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Très efficace
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Assez simple
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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site internet toujours aussi lent,ambigu,rapidité de livraison a vérifier
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
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Pas de payement en 3 ou 4 fois sans frais dommage
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
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simple, rapide, efficace
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
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Le traçage du prix facturé n'est absolument pas clair, et les options de payement pas correctes.
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
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Commande passée avec succès
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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RAS.
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Pour le moment parfait
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Je suis content de cet opérateur
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Difficile de valider le panier. J ai voulu ajouter un accessoire en vain
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Pratique et rapide ! Impeccable
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Je trouve sue la navigation manque de fluidité et il serait judicieux de NE PAS faire apparaitre les smartphones indisponibles !!!
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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J'ai mis d temps à trouver les offres, site moyennement ergonomique.
Expérience du : 19 sept. 2021