Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60793 avis clients pour sfr.fr

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16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 329 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 340 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113329 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

787 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 78% d'avis positifs.

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

"Facile à faire. Renseignements exhaustifs."

Réactivité

521 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

407 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

262 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

55 avis mentionnent le choix, avec 75% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Renouvellement de portable facile et à un prix attractif
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Formalités d'inscription en ligne assez simples. Délai d'intervention du technicien rapide. Reste à voir la finalisation de l'installation de la fibre et la mise en service.
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 19 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Après réception.....
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Très bon accueil, très bon conseil
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Bien
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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quelques bugs
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Très satisfaite
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Très pratique
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Simple
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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produit trouvé rapidement , mais commande plus difficile à effectuer.
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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État donne que je recherchais un produit qui étais en précommande à savoir le iPhone 13, il fallait effectuer plusieurs recherche dans plusieurs onglets, ce qui m’as fais perdre un peu de temps. Sachant que c’est un produit en nouveauté et qu il n’y a pas forcément beaucoup de stock
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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Top
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très à l'écoute et de bons conseils. Maintenez cette qualité client.
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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très bien merci.
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que le prix net ne soit pas affiché directement. L'impact sur l'évolution du prix de l'abonnement n'est pas clair. Reste un sentiment de manque de clarté pour tromper le client
Expérience du : 17 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
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L achat s est effectué en magasin Commercial très professionnel et agréable
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile
Expérience du : 17 sept. 2021