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Résumé des avis
Shop.sosh ressort comme un service simple à utiliser quand tout se déroule bien, avec une navigation jugée facile et une interface claire. Les commandes arrivent parfois rapidement et conformes, mais certains clients restent bloqués sur des validations de documents, des délais trop longs ou une livraison attendue sans nouvelles.
Expérience digitale
"Navigation fluide, livraison rapide"
"Facilité de navigation et interface clair"
"Je suis très satisfaite de la commande, mais moins du temps de livraison qui a été d'une semaine. Alors que d'autres sites peuvent livrer en 48h"
Réactivité
"Très réactif. Livraison rapide et sécurisé..top"
"Service client assez réactif. Téléphone reçu dans les temps."
"Téléphone jamais reçu suite à commande annulée de votre part . Pourtant j’avais bien fourni les documents demandés et votre conseiller sur le chat…"
Téléphone jamais reçu suite à commande annulée de votre part . Pourtant j’avais bien fourni les documents demandés et votre conseiller sur le chat m’avait bien confirmé la bonne réception mais qu’il y avait un délai de 4 jours. Bref pas trop compris !!!
Choix
"Beaucoup de choix de téléphone et livraison rapide"
"Navigation facile, choix clair et livraison rapide."
"Facile de naviguer sur le site et grand choix de téléphone."
Expertise des équipes
"Service très professionnel et livraison très rapide. Bravo."
"Super suivi de la part du service client qui a su répondre à toute mes questions ."
"Service Client extrêmement nul commande validé par Cetelem, mais service Client Sosh excrément nul nul nul des conseils fortement"
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Yves D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéCommande d'un téléphone sur le site Sosh, une date de livraison est annoncée pour le 23/12 dans le point relais que j'ai choisi, impeccable car 2 jours avant Noël. Une fois que la commande est passée et que le règlement est effectué, on vous demande des pièces justificatives à envoyer et on vous annonce minimum 4 jours de traitements pour les vérifier. Au final, le 24/12 la commande n'est toujours pas expédiée et est toujours en attente que quelqu'un veuille bien traiter vos documents. Donc juste une chose à dire, n'annoncez pas aux gens des délais que vous ne pourrez pas tenir, juste pour prendre leur commande. Maintenant c'est à moi d'aller annoncer à mon fils qu'il n'aura rien pour le jour de Noël, merci SOSH !!!!!
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Dominique C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéAchat facile à réaliser
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Phuy L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTres bonne surprise, envoi rapide
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Mickael O.
1 janv. 2026
Avis vérifiéC’est cool
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Joanna B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJoli design. J'adore la couleur. Très contente de mon achat
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Khalid E.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien expérience sur le site soch
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Remy S.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPremière et dernière fois quasiment 14 jours pour vérifier des documents…
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Alain D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCommande rapide
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Julien C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéParfait rien a redire et prix au top! 👌
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Anthime L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPlutôt simple d’utilisation.
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Philippe D.
31 déc. 2025
Avis vérifiébien jusqu'au moment ou après avoir fait le dossier pour le paiement en quatre fois et que le premier paiement était bon, le site d'Oney m'informe que la procédure ne pouvait être terminé. j'ai été obligé de payer la totalité. J'aurais préféré que le code promo de noël fonctionne avec le click and collect. comme j'ai payé en totalité j'aurais eu le téléphone sous le sapin.
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Guy F.
31 déc. 2025
Avis vérifiéNéanmoins, je déplore que lorsqu'on achète un téléphone et qu'on le règle en plusieurs fois, passe par un organisme de crédit, alors qu'il serait préférable que ces mensualités soient prélevées directement sur la facture téléphonique comme le font certains opérateurs.
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Pascal K.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé de la commande à la livraison très rapide, merci.
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Frederic B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai du recommencer à 5 reprises pour pouvoir effectuer l'achat, ma banque accepté le paiement et SOSH refusé, la galère
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A. G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéConforme et au top
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Emmanuel R.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSite fiable, vous pouvez y aller les yeux fermés
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Remi V.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience ! Achat d'un mobile avec bonus de reprise d'un ancien. Dans mon panier simulation ok avec un mobile repris 0 100€ de bonus. Sauf que si l'achat est réalisé en ligne il n'est précisé nul par que la valeur minimale du mobile repris doit être de 10€ !
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Cindy L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCommande j’annule car on m’a demandé mon justificatif de domicile alors que ça fait 10 ans que je suis chez sosh … et documents toujours en attente de traitement j’ai préféré annuler
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Sylvie L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéAchat facile
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Cindy L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCommande non reçue délais trop longs pour un justificatif de domicile alors que je suis cliente sosh depuis des années
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