Avis pour Slach.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous accompagner, mais nous sommes désolés pour le désagrément concernant la disponibilité du modèle. Quant au remboursement, celui-ci a été réalisé la semaine dernière. Nous espérons vous revoir bientôt sur Slach ! Cordialement. L’équipe slach.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux et vos encouragements ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre attention portée à nos clients vous ont satisfait. Votre retour positif nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement ! Cordialement. L’équipe slach

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le refus de votre carte ait été source de frustration et nous en sommes désolés. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe slach

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos échanges avec notre équipe ont été agréables et professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer sur cette voie. Bien à vous. L’équipe slach

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité de 6 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos téléphones. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe slach.fr

Votre avis est ingrat. Nous vous avons accompagné et avons mené toutes les procédures pour régler le problème de transport. Comme vous l'avez dit il y a eu un problème a la poste , indépendant de notre volonté et responsabilité. Et nous avons tout fait pour que vous puissiez obtenir dédommagement et vous l'avez eu! ;) Cela n'a pu être immédiat mais impossible d'obtenir les indemnités rapidement, surtout pour de telles sommes, les délais de la poste et des assurances ne sont pas de notre fait. Vous n'avez cessé de nous menacer mais jamais rien vis a vis de la poste, et oui c'est plus facile de s'en prendre a nous qu'a la poste, réelle raison et responsable de la situation, mais tellement pas logique. Encore une fois, quelque soit la situation nous faisons le maximum pour apporter la solution la plus favorable a notre clientèle (malheureusement pas toujours aimable et respectueuse comme cela a été le cas avec vous)

Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une nouvelle expérience positive avec Slach. Vos remarques sur l'envoi et le suivi sont précieuses et nous ne manquerons pas de les prendre en compte. Merci encore de votre confiance et de votre recommandation ! L’équipe slach.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences avec nous ont toujours été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe slach.fr

Vos propos sont dénués de toute vérité. Vous avez renvoyé un produit qui s'est avéré être démonté maladroitement et non conforme a l’état et condition initial. Aussi, il n'a pu être pris en charge. Nous avons tout fait pour assurer le SAV au contraire, mais celui présentait des conditions d'exclusion de garantie. Notre sérieux et qualité de service ne sauraient être remis en question par des individus malhonnêtes aux pratiques douteuses. Cordialement. L’équipe Slach.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré je n'ai pas bien compris votre retour. Sachez que votre téléphone est encore sous garantie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt sur Slach ! Cordialement. L’équipe slach.fr

Bonjour, Vous avez acheté un Samsung Fold. Ces modèles restent très fragiles et leur usage se doit d’être très précautionneux au risque de rencontrer des problèmes rapidement. Dans votre cas, le défaut est apparu hors garantie et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous avons propose de passer pur voir ce qui etait possible mais vous n’êtes jamais venu et nous vous avons contacté pour vous informer que nous sommes en train d'insister avec le fournisseur directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation au plus vite. Cette note n'est pas méritée au vu de nos actions et reactions Cordialement. L’équipe slach.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Votre appréciation nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe slach.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service client après-vente. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Cordialement. L’équipe slach.fr

Dès que vous nous avez signalé le problème, nous avons tout fait pour assurer le SAV. A réception, le produit est apparu oxydé avec traces fraiches de liquide et du riz dans le connecteur de charge mais vous continuer a le nier bien sur (pratique frauduleuse jusqu'au bout). Impossible donc de prendre en charge en l’état, l'oxydation étant une condition d'exclusion de garantie. Il vous a été renvoyé tel quel avec les elements probants (photo a l'ouverture) il y a bientôt 9 mois ! Notre sérieux et volonté de satisfaction se heure malheureusement a des clients de mauvaise foi et malhonnêtes, sans que cela ne remette en question notre qualité de service et la fiabilité de nos produits :) Cordialement. L’équipe slach.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec amabilité et vous fournir des conseils utiles pour votre achat d’iPhone reconditionné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe slach.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec slach.fr a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe slach.fr

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos recommandations chaleureuses ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service clientèle et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future. Bien à vous. L’équipe slach.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur slach.fr. Cordialement. L’équipe slach.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile d'utilisation et que la présentation des téléphones reconditionnés vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur slach.fr. Cordialement. L’équipe slach.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous n’avons pas pu envoyer votre commande en raison de congés d’une partie de nos équipes. Toutefois vous avez réalisé la commande le 29/09/25 un Samsung Galaxy Z FOLD 2 - 256 Go Grade C et pour vous dédommager nous vous avons envoyé un Samsung Galaxy Z FOLD 3 - 512 Go Grade A (soit 160€ plus cher et cela sans rajout de votre part). Enfin vous avez reçu le téléphone 8 jours après votre commande (week-end inclus). Pour rappel nos délais de livraison sont compris entre 3 et 6 jours ouvrés en temps normal (hors weekend & jours fériés). Nous avons fait preuve de professionnalisme en vous faisant un geste commercial et en vous tenant informé de la situation. Nous sommes donc navrés de lire votre mécontentement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Slach ! Cordialement. L’équipe slach.fr