Avis clients de smsp.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NABIL K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit et livraison nickel et rapide

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par REGIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Juste un petit retard à la prise de commande mais pas important

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par REGIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme dans un délai court

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par THIBAULT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  impeccable!

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CHRISTOPHE V.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site correct.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Service disponible et à l'écoute.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGAUX C.

• 3 / 5 1

  

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  oblige de rappeler commande non expediee

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par GILLES E.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site, très réactif et commande reçue dans les délais

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par GUILLAUME B.

• 5 / 5 1

  

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  Site super bien livraison super rapide reçu ma commande en mois de 24h délai respecter je recommande le site SMSP.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et facilité de recherche

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par VALERIE D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ISABELLE C.

• 2 / 5 1

  

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  Je ne connaissais pas cette société, donc je ne les jugerais pas, je pense qu'ils vont être correct avec mon problème, et le résoudre aux plus vite, après cela je donnerais sans doute un meilleur avis sur eux. Séb B-D

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Service client à l'écoute, livraison rapide !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MAEL A.

• 5 / 5 1

  

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  plusieurs fois que je commende sur ce site. produit pro rien a redir

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JAUMOUILLE T.

• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par BROLLO S.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude, rapide, efficace et conforme à la commande.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHRISTIAN E.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par SEVERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire plusieurs commandes passées et franchement je recommande,tout fut respecté, livré comme prévu, vraiment une confiance absolue Merci pour tout

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ANNE LAURE I.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, recherche du besoin exact en 5 minutes, commande reçue rapidement.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par HERVE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par VERONIQUE V.

• 3 / 5 1

  

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  Contact téléphonique agréable.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ROMAIN C.

• 4 / 5 1

  

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  produits conformes à ma commande, livraison rapide.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par VANESSA M.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande, fiabilité et rapidité de livraison.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par XAVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Site parfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par EMILIE D.

• 5 / 5 1

  

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  clarté du site, amabilité, disponibilité et efficacité des interlocuteurs

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par VALENTIN F.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon chois de produit

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par THIERRY N.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile à trouver sur internet et la livraison était très rapide

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ISMAIL H.

• 5 / 5 1

  

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  fluide et bien expliqué

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par STEPHANIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par JOHN D.

• 4 / 5 1

  

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  bien.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MATHIEU F.

• 4 / 5 1

  

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  c'est la première fois que je commande, mais j'ai été inspiré à la lecture des descriptifs des produits.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par GISELE L.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par FUMI F.

• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LAURENT F.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison a été très tardive au regard de la date de commande

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par DAVID L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par NICOLAS M.

• 4 / 5 1

  

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  Tout va très bien, rien à signaler

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par JACKY L.

• 5 / 5 1

  

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  Okok

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par AURORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Materiel reçu rapidement et conforme

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par BAPTISTE H.

• 5 / 5 1

  

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  impeccable

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JAUMOUILLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ANATOLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Prix raisonnable Fonctionnel A tester sur le long terme Service client extra (top top) Livraison super rapide

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par QUENTIN R.

• 4 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix ok

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  très grand choix de matériel pro ! très rapide dans la livraison. personnel a l'ecoute

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THIERRY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Petit quiproquo au moment de la validation de la commande. Nous pensions que c'était validé et ça ne l'était pas.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par LUCY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par HENRI S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  SITE CLAIR

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par JEAN LUC A.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par PATRICK W. *

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• 5 / 5 1

  

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  COMMANDE CONFORME

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par LAURE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits et livraison rapide . Je recommande!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple, service efficace. Je recommande.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MARCEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  LIVRAISON RAPIDE MATERIEL CONFORME

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site internet clair

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par LUCIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée très facilement et livrée comme il se doit. Bon service!

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par SUSANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide sir le site, expédition rapide et dans les délais annoncés, conformité des produits lors de la livraison.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MARTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très Bon site

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  simple et rapide, c'est tout ce que l'on demande,

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien, moins bien pour le livreur qui l'a mis devant ma porte.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par MICHELLE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  le site smsp rien à dire parfait dans l' attente de mes besoins. service livraison à revoir: DPD incompétant, jour de livraison envoyé sur tél mais jour venu resté en attente pas de coli

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et bien conditionné

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide et conforme à la description

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ALIX A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Je déplore qu'au bout de 24 Heures on encaisse le règlement de la commande et ensuite très difficile de se faire livrer plus d'un mois après nous avons été livré avec beaucoup de relance alors que le produit était soi disant en stock Rien à dire sur la qualité de la marcjhandise

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smsp.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien noté votre mécontentement. Nous pouvons vous apporter quelques précisions sur notre mode de fonctionnement. Il peut s'agir d'une erreur d'affichage d’indication de stock sur notre site. Etant donné que nous sommes de manière récurrente en rupture sur ce produit en cette année 2022, le produit apparaît généralement comme non disponible, avec une date indicative de réassort. Nous nous sommes engagés à vous livrer dans les meilleurs délais. A notre décharge, ce produit nous est livré au "compte-goutte" par notre fournisseur. Nous tenons à nous excuser pour le délai d'attente d'un mois et demi que vous avez pu connaître sur votre commande. Suite à votre remarque, nous allons nous efforcer d'améliorer la visibilité sur nos délais. Concernant l'encaissement: Le mécanisme d'encaissement à la prise de commande nous permet de sécuriser la prise de commande client et ainsi, d'allouer les quantités commandées par ordre de bon de commande. Nous n'avons pas trouvé un meilleur mode de fonctionnement à ce jour sur ce point. Nous espérons qu'à l'avenir, un nouvel achat de votre part sur notre site nous permettra d'obtenir une meilleure note et une meilleure satisfaction client. Ce sera la meilleure preuve pour nous de vous montrer que nous avons intégré vos remarques. Cordialement, L'équipe SMSP

  Réponse de Inès D

  

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  Effectivement nous ferons certainement une autre commande mais celle-ci sera régler à la livraison contre-remboursement Cordialement

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• 4 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réception, colis conforme et satisfait du produit. Je recommande

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par VALENTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super site internet, complet

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par DANIEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable sur lequel il est aisé de trouver les objets recherchés

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par VINCENT C. *

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  Réponse de smsp.fr

  

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  Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire sur l'ergonomie de notre site. Nous espérons conserver votre satisfaction dans le futur.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ÉLISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, produits de qualité, communication rapide et efficace !

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par JOSEPH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Essayer c'est adopter ! tout se passe bien à chaque commande

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par CATHERINE V. *

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  Réponse de smsp.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et toute l'équipe SMSP est ravie de vous apporter satisfaction. A très bientôt,

• 2 / 5 1

  

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  Très insatisfaite, sous prétexte qu'un des produits commandés est en rupture de stock pour un temps indéterminé, le reste de la commande n'est pas livré.Rien ne nous informe de ce fait, du coup si la commande est urgente on est obligé de voir ailleurs et d'acheter en double

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par SYLVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smsp.fr

  

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  Bonjour, Depuis votre premier message, nous avons bien compris votre remarque et votre mécontentement. Il nous oblige à faire mieux en termes de communication et de process. Nous avons créé une page expliquant notre mode de fonctionnement sur la livraison: https://www.smsp.fr/politique-transport D'ici les prochains mois, nous allons changer l'affichage des produits en rupture. Nous aimerions que cette modification soit immédiate mais pour des raisons de développement informatique, cela nécessite davantage de temps. Une fois ces modifications apportées, nous espérons vous satisfaire à nouveau en termes d'expérience d'achat. Cordialement, L'équipe SMSP

• 5 / 5 1

  

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  ok rien à dire, produit conforme au descriptif

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par BERNADETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CHRISTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Pas du tout la bonne taille...

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ISAAC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smsp.fr

  

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  Bonjour, Concernant la pointure, s'agissait-il d'un renouvellement de paires de rangers ou d'un premier achat? En fonction de votre retour, nous améliorerons le contenu et descriptif de la fiche produit afin d'apporter la meilleure expérience client possible. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe SMSP

  Réponse de Isaac L

  

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  Renouvellement de rangers

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site et très bonne équipe

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  entreprise sérieuse et ponctuelle

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ZACHARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Après une facilité de commande, la livraison a été rapide et dans les normes, sans attendre puisque le livreur a appelé pour prévenir de son heure d'arrivée et l a respecté.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par LOUISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Étonné de la super bonne calité du produit, je le conseille

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par JULES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Une gamme complete. Disponible pour repondre et conseiller. Envoie rapide. Contact tres agreable. La seule chose qui etait un peu difficile c'est que la disponibilité indique sur le web n'est souvant pas a jour et il faut toujours confirmer avant la commande. C'est inconfortable et pas pratique. Ca serait parfait si ce point etait reglé.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par CLAIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par TRISTAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison soignée et très rapide. Service client disponible

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par MANON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation et bon délai de livraison

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par PHILIPPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et organisé.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  aucun

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par MAGGIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide ; produit bien protégé

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  C'était écrit livraison 28-48h ors j'ai attendu 5jours avant de recevoir mon colis

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par CHRISTOPHE P. *

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  Réponse de smsp.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Votre avis compte et nous permet de nous améliorer. Effectivement, nous n'avons pas été en mesure de respecter nos délais de livraison sur votre commande. Avec la période estivale et les congés, nous travaillons en effectif réduit ce qui a impacté notre productivité sur la journée du vendredi 29 juillet. Nous tenions à nous excuser pour ce délai rallongé et nous espérons renouveler votre expérience d'achat auprès de notre boutique SMSP avec une satisfaction totale sur les délais de livraison. Cordialement, L'équipe SMSP

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  rapidité compétence

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par NATH B. *

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  Satisfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ARTHUR R. *

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  Service rapide et efficace.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par ODETTE C. *

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  Très bien, livraison rapide.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par JULIEN I. *

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  Produit répondant parfaitement à la demande souhaitée et un très bon suivi du colis .

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par THÉRÈSE C. *

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  aucun soucis. livraison rapide et correctement emballée.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par VICTOR P. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par CHRISTINE M. *

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  Livraison rapide

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par THIBAUT G. *

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  Très Bien

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par MONIQUE E. *

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Avis affichés par ordre chronologique