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Résumé des avis
Sonergia est très apprécié pour son efficacité et son accompagnement dans les démarches. Les clients se déclarent satisfaits des résultats obtenus et soulignent la clarté des procédures. Beaucoup recommandent la marque pour son sérieux et son écoute.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéles conseillers sont compréhensifs et patients
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne communication, dossier effectué aisément.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéJ'ai bénéficié d'une prime Sonergia d'un montant de 338.12 euros pour un investissement total de 9306.38 euros ttc. Alors mon avis est le suivant: Il s'agit d'une aide très modeste vis avis de le complexité du dossier a fournir!
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre retour quant au montant de la prime CEE reçue et comprenons votre déception. Le montant versé correspond à l'aide prévue pour un type de travaux défini, en fonction de la situation du bénéficiaire. Le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie est réglementé et impose des critères d'éligibilité rigoureux ainsi qu’une chronologie précise. En effet l'ensemble des documents et des pièces justificative doivent être conforme selon la réglementation et leur vérification impose un certain délai de traitement. Nous vous remercions pour votre avis et nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Manon de Sonergia
Réponse de A. A.
logique, réponse toute prete.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéDossier très bien suivi et traité rapidement. La somme prévue a été versée rapidement après la fin des travaux. Merci à Sonergia qui m'a permis de faire aboutir mon projet.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe dossier a été rapidement et correctement monté, de même pour le versement de l'aide.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Interlocutrice disponible et efficace.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéMontant un peu limité par rapport au coût global
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéToutes les démarches ont été faites avec l’artisan ce qui a facilité la demande
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPrime versée comme prévue malgré une procédure et un dossier inutilement complexe et un peu opaque, par exemple documents à remplir en ligne, à imprimer et à envoyer obligatoirement en lettre simple... Résultat délai de versement dépassé et retardé suite à une grève de la poste à Marseille...
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéparfait.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéRien a dire.Je recommande
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéL’installateur a pris en charge le montage du dossier. Mes échanges, concernant l’avancement de mon dossier sur le réglement de la prime avec sonergia, ont été professionnel .
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel !
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe délai entre l'étude de mon dossier et le règlement de ma subvention a été respecté .
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe fournisseur a fait directement la demande, et les délais à recevoir la prime ont été assez longs, en comparaison d'autres organismes.
Réponse de Sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre retour quant au délai de traitement de votre dossier. Une fois votre dossier reçu par nos services, vous avez la possibilité de suivre l'avancée de son instruction via votre espace personnel. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à ce délai, celui-ci dépendant en majorité d'une vérification précise de tous les éléments du dossier. Nous vous remercions pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Lisa de Sonergia
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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